去年冬天，有个游客去黄河壶口瀑布玩，站在河边对着水喊："妈，来看你了，门口要钱，一人一百，就不进去了"。这段视频发上网后，景区直接投诉他侵犯名誉权，逼得他录道歉视频。结果大家一看更来气了，评论区全是调侃："省百块倒背上官司"。
这个事情说大不大，就是游客觉得门票贵随口说了句实话。可景区偏当回事，还说自家景点是"开发公司专属"，票价有优惠没宣传到位。问题是游客哪记得住每条优惠？出门玩就是图个痛快，谁还背景区价目表啊。
类似的事前两年贵州也出过。有人拍溶洞差评，景区直接发律师函，结果法院不支持，反而让更多人讨论。北京故宫之前降价，游客反而多了，收入还涨了。反过来硬刚反而坏事，这事早就被证明过。
黄河流域本来就是大家的公共资源，现在被圈起来收钱大家能理解，毕竟维护要花成本。可连在外面对着河水抱怨一句都不行？景区说这是"恶意抹黑"，其实更多人觉得这就是正常吐槽。
山西那边的壶口景区还赶紧撇清关系，怕被连累。搞不懂为啥景区老觉得自己委屈，明明是游客掏钱来支持他们。敦煌莫高窟调整票价时主动听建议，反响还不错。可国内有些景区就是听不得一句不好。
平台处理投诉也奇怪，谁报谁有理，直接下架视频。这不把话说开，反而助长景区的嚣张气焰。国外景点允许批评还改进，国内反倒越管越乱。网友现在都明白，有些景区不是要解决问题，就是想捂住大家的嘴。
文旅部新出的规定里提到要规范景区回应投诉，可真落实还需要时间。台湾的日月潭早有"差评收集站"，游客抱怨直接改方案。大陆要是也能接受意见，说不定游客更愿意买单。
青海湖门票只占收入三成，靠周边挣钱，游客反而更乐意去。黄河边的事提醒大家，游客说两句实话很正常。如果景区总拿名誉权当挡箭牌，只会失去大家信任。到最后，游客不来，景区也难受。
