穷游壶口瀑布被投诉？景区：这是我司资产！网友：黄河是全民的

“妈，我们来看你了，门口要钱，一人100，我们就不进去了，在这里看看你就行了。”

一位普通游客对着奔腾的黄河喊出的这句话，本是一段心酸的穷游记录，却意外引爆了一场席卷全网的风波。

让他万万没想到的是，这段视频竟被景区以“侵犯名誉权”为由投诉下架。更让人震惊的是，景区在投诉材料中理直气壮地宣称：“壶口瀑布是我司开发的旅游景点。”

此言一出，网友彻底炸了锅：“黄河是中华民族的母亲河，什么时候成了你家的私产？”

一段视频引发的风波

事情发生在3月中旬。网名叫“田野的风”的游客带着家人来到壶口瀑布，想亲眼看看课本里奔腾咆哮的母亲河。然而到了景区门口，看到100元的门票价格，囊中羞涩的他实在舍不得花钱入园，便带着家人站在景区外围的公共区域，对着黄河拍了一段短视频。

视频里，他语气温和又带着点心酸，对着黄河喊出了那句话。标题也很直白，就叫“穷游壶口瀑布”。

没有抹黑、没有造谣、没有恶意剪辑，就是一段最真实的旅途记录，像极了很多普通人出门旅游因为预算有限只能远观美景的无奈。这段视频发布后很快引发共鸣，短短时间就收获了近12万互动量。

然而两天后，这位游客却收到了平台的侵权通知——视频被景区投诉下架了。

“我司资产”引爆舆论

景区给出的投诉理由让很多人看不懂：认定视频标题和内容存在“恶意攻击、诋毁、歪曲事实”，误导公众觉得门票100元太贵，属于“故意给我们景区制造舆论”。

更让人瞠目的是，景区在投诉材料中特意强调：壶口瀑布是“我司开发的旅游景点”。言外之意，这片山河归他们管，游客不能随便评价、随便拍摄。

这句话一出口，舆论直接炸锅。

网友们纷纷回怼：“黄河奔流千古，从来不属于某家公司！”“大自然的馈赠，不是某家公司的摇钱树！”

在景区的投诉压力下，这位普通游客无力抗衡，被迫发布了公开道歉视频。然而道歉视频一出，舆论不仅没有平息，反而进一步发酵——8万多的互动量背后，全是网友对游客的心疼和对景区的质疑。

跨省乌龙：山西景区无辜“躺枪”

就在网友把矛头对准山西壶口瀑布景区时，事件突然迎来了戏剧性反转。

山西景区第一时间站出来紧急澄清：“是陕西不是山西，别误伤！”

山西壶口瀑布景区工作人员解释，此前引发争议的相关视频实际拍摄地是陕西壶口瀑布景区，并非山西境内。之所以视频定位会显示在山西，是因为壶口瀑布位于秦晋大峡谷，两省信号存在交叉覆盖。部分区域陕西的信号反而更强，导致游客发布视频时手机自动定位到了山西景区，才造成了这场误会。

也正因这一阴差阳错，山西壶口瀑布景区无辜成了“背锅侠”——官方账号评论区被大量网友恶意刷屏，直播间也直接沦陷，满屏都是质疑与指责。

工作人员无奈表示：“我们也是受害者。”并强调，黄河壶口瀑布本身是天然形成的自然景观，并非由某家公司单独开发，景区只是负责建设配套设施、提供游览服务。

而记者试图联系陕西壶口瀑布景区核实此事时，对方仅表示“不了解具体情况”，并未给出任何正面回应。

律师解读：不构成侵权

随着事件持续发酵，法律专业人士也站了出来。

中国执业律师缪蒙京指出，此事不构成名誉权侵权。侵权的要件需要有主观过错，但游客对客观事实的主观评价一般应当归于言论自由的范畴。其言论如果有不实之处，倒可以认为是侵权，但游客作为不享受任何折扣票的普通成人，其言论没有不实，不能认为侵权。

河南泽槿律师事务所主任付建也持相同观点：游客说门票100元，是照着票价单念的，既没造谣也没骂人，咋就侵权了？《中华人民共和国民法典》里写得清楚，名誉权受保护，但得是被人侮辱、诽谤了才算。游客只是拍了拍黄河，叹口气说门票贵，这就像街坊邻居说“今天菜价涨了”，顶多是句实话，算哪门子侵权？

律师们的一致表态，彻底打破了景区“侵权”的说法，也让网友更加坚定了立场。

争议背后：公共资源岂能私有

这场风波看似小事，却触动了无数人敏感的神经。

有网友一针见血地指出：“黄河是母亲河，是全体中国人的精神家园，你们拿去圈地挣钱，反手就对付来看妈的孩子？”

更多人表达的是憋在心里已久的情绪：“拍的是祖国大好河山，是自然景观，怎么就成了景区的私产？”“大自然的馈赠，不是某家公司的摇钱树，还景于民才是正道。”

这些声音并非无理取闹，而是大众最朴素、最真挚的情感诉求。

黄河自古以来就是中华民族的母亲河，壶口瀑布是大自然鬼斧神工造就的自然景观，不是某家公司开凿修建的。它属于每一个中国人。 景区可以做配套服务、可以合理维护收费，但不能把自然景观直接划为“公司资产”，更不能剥夺普通人观赏祖国河山的权利。

事实上，根据《延安市国家地质公园保护条例》，地质公园内的自然资源属于国家所有，法律规定属于集体所有的除外。景区那句“我司资产”的说法，于法无据，于情难容。

反思：景区该以何立身？

这场争议还折射出文旅行业的一个深层问题：部分景区本末倒置，忘了服务游客的初心。

回顾历史，类似争议并非首次出现。2023年，壶口瀑布就曾因修建“防窥墙”引发热议——一道围墙挡住了路边远眺瀑布的视线，被网友调侃“为了防止祖国的大好河山被游客偷窥”。在舆论压力下，围墙最终被拆除。

而与“建墙思维”形成鲜明对比的，是杭州西湖和济南大明湖的“无界开放”模式。

2002年，杭州毅然拆掉了西湖的围墙。当年，这意味着每年直接损失两千多万元的门票收入。但杭州市旅游部门测算，如果每名游客在杭州多逗留24小时，年综合旅游收入会增加约100亿元。如今，西湖的“留客”效应有目共睹。

2017年，济南大明湖实现全域免费开放，2024年继续推进绿道连通项目，拆除围栏增设透湖观景点，打造“无界公园”。节假日期间，大明湖一带成为济南最热闹的区域之一。

济南大学市场营销教授朱瑾分析，景区运营成本较高，传统观念中“收门票+建围墙”是许多景区实现成本自给自足的方式，但这种方式可能会影响景区的社会效益和综合经济效益。景区是否该开放，主要看所在城市的商业模式规划，以及各部门的资源联动，只有形成合力，才能托起免费开放模式。

最新进展：景区已上门道歉

舆论持续发酵后，事件终于有了新的进展。

据媒体报道，视频当事人表示，景区已上门道歉，正在内部调查投诉人是谁。当事人不希望事态继续发酵，以免影响正常生活。

然而，这场风波留给人们的思考远未结束。景区那句“我司资产”的强硬说辞，寒了无数游客的心。正如一位网友所说：“景区可以收门票，但别忘了，你收的是服务费、管理费，不是大自然的‘霸占费’。山河美景属于人民，这一点永远不能变。”

广州日报评论指出，景区与其对游客的吐槽斤斤计较，不如多想想、多看看游客的真实诉求，在提升服务上多下功夫。新京报评论则直言：如此“玻璃心”，不仅暴露了部分旅游景区听不得不同声音的狭隘心态，也折射出其应对公众评价的能力短板。文旅行业发展的硬道理，不是“捂嘴禁言”追求“零差评”，而是闻过则改促真提升。

写在最后

黄河之水天上来，奔流到海不复回。

壶口瀑布的壮美，是亿万年地质运动形成的，不是任何企业开凿打造的。它属于每一个热爱祖国山河的中国人。

景区运营需要成本，合理收费无可厚非。但前提是守住底线：别把全民山河当成自家私产，别对普通游客的真实感受赶尽杀绝。

大自然的美景是全民共享的财富，景区只是管理者、服务者，不是所有者。把游客的心里话当成“坏话”堵回去，赢了投诉，输了人心，最终得不偿失。

希望所有景区都能明白：真正优质的景区，从来不是靠压制评价立足，而是靠优质服务和良好口碑留住游客。唯有包容和尊重，才能让山水美景更有温度，让文旅市场更具活力。