深圳商报·读创客户端记者 范宏韬

3月24日，同程旅行（0780.HK）发布2025年第四季度及全年业绩报告。财报显示，截至2025年四季度末，同程旅行年付费用户达2.53亿，全年累计服务人次达到20.34亿。

大众旅游消费规模的持续扩大，为中国经济带来新的活力。文化和旅游部数据显示，2025年国内居民出游人次超65亿、花费6.3万亿元，创下历史新高。

与此同时，同程旅行全年营收实现11.9%的同比增长，达到194亿元，经调整EBITDA同比增加26.9%，达到51.37亿元，经调整净利润额同比增长22.2%，达到34亿元。其中，公司2025年交通业务实现收入79.3亿元，同比增长9.6%；住宿业务实现收入54.5亿元，同比增长16.8%。

2025年，深耕大众旅游市场的同程旅行实现多个指标的正向增长——截至2025年四季度末，平台年付费用户同比增长6%，年累计服务人次同比增长5.5%，客均收入贡献（ARPU）同比增长5.5%。

用户规模增长之下，“沉浸式”深度体验和“悦己游”掀起个性化和品质化旅行浪潮。财报显示，2025年全年，同程旅行的住宿间夜量创历史新高，用户对高品质住宿需求日益增长，使平台上高品质酒店间夜量占比显著提升。

与此同时，随着航空出行普及率的显著提高，越来越多人手握“人生中第一张机票”开启云端之旅。面对乘飞机出行需求的快速增长，同程旅行于2025年3月推出“首乘无忧”创新服务。数据显示，2025年第四季度，同程旅行“首乘无忧”服务的用户规模环比增长110%。截至2026年1月，“首乘无忧”服务已覆盖全国46个机场，累计服务人次近20万。

随着大众人群旅行边界的不断延伸，出境游市场愈发活跃。数据显示，2025年同程旅行国际机票年消费10次以上的会员增幅接近20%，国际机票18-26岁的新用户同比增长17%。

值得注意的是，随着AI技术在旅游出行领域的不断应用，普通旅行者的出行决策与服务体验正发生积极变化。截至2025年四季度末，同程旅行AI智能体DeepTrip已积累了近千万用户，从行程攻略到产品预订，通过DeepTrip预订的用户规模实现快速增长。同程旅行还与元宝展开合作，用户在其AI平台搜索出行行程时，可跳转至微信小程序完成预订服务。

海外市场上，随着中国成为更多海外旅行者的首选目的地，2025年同程旅行旗下国际旅游平台HopeGoo的全年付费用户实现了90%的同比增长。目前HopeGoo已将服务覆盖全球200多个国家和地区。