春日融融，在北京市朝阳区安慧里社区内，亚运村街道党群服务中心的红灰色二层小楼沐浴在晨光中。走进楼内，顺着扶梯往上，便是朝阳区图书馆亚运村街道分馆。周末上午9点，馆员刘畅准时打开了图书馆的门，明亮的灯光从150平方米的场馆里透出来，迎接着读者。

“畅畅姐姐”与小朋友共读绘本 受访者供图

馆内，1.4万余册藏书摆得整整齐齐，60余种报刊杂志码在专属架子上，4排桌椅划分成可充电区和不可充电区，入口的借阅台旁放着一本蓝色的读者意见簿。

见记者进来，刘畅笑着招呼：“刚开馆，读者不算多，我可以多做点准备工作。”开馆前检查水电、调试设备、核对报刊，开馆后协助借还、巡查书架、整理图书、上架报刊……这些细碎活儿是刘畅每天的必修课。

刘畅介绍，图书馆每天18点闭馆，周一至周日开放，几乎全年无休，由她和另一名馆员轮流值守，节假日也不例外。“上班族假期里想学习充电，孩子也想找个安静地方看书。这份被需要的踏实，比多休息一天更有成就感。”刘畅说。

说话间，记者注意到图书馆有处区域单独摆放着桌椅，光线更显柔和。刘畅介绍，那是馆里专为老年读者设置的“暗光读书区”。她回忆说，2025年底，有读者说馆里灯光暗，看书眼睛累，核实后发现是灯具老化，她和同事立马申请把馆里的灯统一换新，亮堂的馆区令不少读者连连称赞。可没几天，一位常来的老年读者反馈新灯太刺眼，看一会报纸眼睛就发酸。刘畅跟读者聊了聊，发现年轻人和孩子都觉得亮度刚好，唯有老年读者觉得晃眼。

不同读者有不同需求，那咋办？刘畅和同事有了打造专属读书区的想法。没有额外空间，就把馆里存放流转图书的区域重新整理划分，腾出位置；怕灯光刺眼，就撤掉部分光源，打造成这片“暗光读书区”。老年读者再来馆时满意地说：“这下读书看报舒服多了。”

“基层服务需要细心耐心，要照顾到不同人的需求。馆里的意见簿我们一直认真保存，尽力做到事事有回应、件件有着落。”刘畅说。

“85后”的刘畅在大学学的幼教专业，做过幼儿园老师，刚来馆里时，小读者都叫她“老师”，可她总觉得太生分，“换成‘畅畅姐姐’，喊着亲。”

2025年3月，刘畅第一次以“畅畅姐姐”的身份组织读书分享会。“那时候又紧张又忐忑，手心都冒汗，就怕活动冷场。没想到，孩子们特别热情，小手举得高高的，抢着回答问题。”稚嫩又真诚的回应给了她更多信心。

刘畅说，在图书馆工作这几年，她和读者早已成了朋友。经常来读报的大爷腿脚不便，看到楼下邮寄员送来的报纸却总是帮她拿上来，还总说都是“顺手的事”；还有一位在馆里学习一年多的女孩，因共同兴趣和她成了无话不谈的朋友。

“做这份工作，就是要多替大家想一点。看似琐碎的整理、解答、指引工作，其实都有意义。”在刘畅眼里，这间社区图书馆不只是借书、看书的地方，也是上班族充电的安静角落，是老人解闷的好去处，是孩子沉浸书香的小天地，大家在馆里捧一本书、坐一会儿，便可在琐碎生活中找到片刻松弛与心安。“干一行爱一行，守着这里，就是守着大家的一份期待。”刘畅说。

在和记者交流间隙，一名初中生模样的少年提着一袋书走了过来，有些迷茫地询问刘畅能否还书。“当然可以。”刘畅笑着说，并耐心解答了他关于借阅的疑问。看着少年顺利还书后离去的背影，刘畅知道，这方寸小馆，之后也会成为他熟门熟路的“家门口书房”。