本报讯（记者 李涛）“清明小长假，欢迎来成都旅游，我给你当导游。”3月26日，网格员刘志英接到一通来自成都的电话。打电话的是一位成都市民，春节期间来太原，遇到困难，得到了该网格员的热心帮助。此次来电，想邀请网格员去当地旅行，表达谢意。
时间回到大年初三，当天上午，荔竹社区网格员刘志英正在辖区值班巡查，走到兴华街附近，遇到问路的母女俩。两个人都背着包，一看就是外地游客。询问得知，母亲叫王霞，带着8岁女儿来太原旅游，原本要去省博物院，本该在文兴路下车，结果坐过了站点。手机没电，无法用导航，只好向路人求助。刘志英表明网格员的身份后，将母女二人带到社区办公室充电，并递上热水。
等待充电期间，她热情地介绍了太原的景点与美食，还细心用笔写下公交换乘路线和下车地点。1个小时后，手机充满，刘志英开车将母女直接送到省博物院门口。临走，她把手机号留给王霞，告知在太原游玩需要帮助，可随时打电话。
这次王霞从成都打来电话，一接通就连声道谢，并邀请刘志英清明小长假去成都游玩踏青。“如果有时间一定去，也欢迎你再次来太原。”挂掉电话，刘志英的心里一阵感动。