净化旅游市场须出重拳

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近日,市文化市场综合行政执法队发布公告,从即日起至今年底,面向社会公开征集旅游行业相关问题线索。此次征集涵盖导游违法违规、强制消费、旅行社违规经营等多个方面,体现了我市整治旅游市场乱象、净化旅游市场环境的坚定决心。

随着旅游市场强劲复苏,一些顽疾也重新浮出水面,如个别导游无证从业、擅自变更行程,以及强制或变相强制消费等,这些现象在我市旅游市场也不同程度地存在。这些问题不仅侵害游客合法权益,还严重阻碍旅游业发展。大力发展文旅产业,把鞍山建设成为北方重要的休闲旅游目的地,必须高度重视旅游环境建设,重拳整治行业乱象,让每一名来鞍游客都能乘兴而来、满意而归,不断提高鞍山旅游的影响力和竞争力。

净化旅游市场环境,向旅游乱象说“不”,是维护游客权益的应有之义,也是推动旅游业高质量发展的必然要求。我市此次面向社会征集问题线索,畅通了游客维权渠道,释放出对旅游行业“零容忍、严监管”的强烈信号。相关部门要以此为契机,对收集到的线索认真核实,对查实的违法违规行为依法处置,绝不姑息。要建立健全长效监管机制,加强监督检查,让“黑导游”无处遁形,让强制消费无计可施。各旅游企业要坚持守法诚信经营,加强行业自律,及时回应旅游消费者诉求,共同维护鞍山旅游形象。全媒体记者 观海