为切实加强旅游行业导游乱象、强制消费专项整治工作，规范全市旅游市场秩序，维护广大游客合法权益，3月27日，市文化市场综合行政执法局召开旅游行业导游乱象及强制消费专项整治工作调度会。
会议总结了第一季度整治工作成效，深入分析了当前旅游行业导游乱象、强制消费问题的突出表现、薄弱环节及成因，明确了下一阶段整治工作的重点方向和关键环节。会议强调，随着气候回暖渐入旅游旺季，各类违法违规行为易发多发，开展导游乱象及强制消费专项整治是回应群众关切、守护旅游品牌的重要举措，全体执法人员要提高政治站位，强化责任担当，以“零容忍”态度重拳整治旅游市场顽疾，确保专项整治取得实效。会议就下一步专项整治工作作出明确要求，围绕五个重点方面精准发力、闭环推进：
一是进一步压实工作责任，细化整治措施，强化督导检查，持续保持专项整治高压态势；二是深化线索摸排，强化诉转案效能，构建“线上监测+线下排查+群众投诉”三位一体线索摸排体系，及时发现违法违规线索并快速核查，推动“诉转案”常态化、规范化，做到“查处一案、警示一片”，切实将群众诉求转化为整治实效；三是加强节假日安全提示，引导理性文明出游。聚焦旅游出行全流程，多渠道、多形式开展旅游安全和消费提示宣传，不定期公布投诉量较高的旅行社及典型案例，引导企业依法诚信经营；四是持续深化联合行动，凝聚整治工作合力。持续完善与公安、市场监管、交通、网信四部门联合执法机制，明确各部门职责分工，开展全链条联合打击，形成“齐抓共管、协同发力”的整治格局；五是强化执法力量，提升执法监管水平。旅游旺季要优化执法力量配置，加大队伍倾斜力度，组建专案组推动执法力量下沉，通过开展“以案施训”、案卷评查、技能比武等方式，锤炼执法人员实战能力，提升执法队伍的政治素养和业务水平。