开封万岁山三次驱赶游客一事登上热搜,原因是游客用了景区认为的专业设备为家人拍照。景区的解释是,为了避免商业摄影骚扰游客,并且推出了看起来价格优惠的跟拍服务。
这就像你和你爹去洗澡,你爹要给你搓澡,被澡堂的工作人员拒绝了,并明确告知要使用澡堂里提供的搓澡师傅,因为你们占用了澡堂的搓澡床。
景区犯得最大的一个错误就是,将自己应该承担的责任,转嫁到游客身上。治不住商业摄影泛滥,就让所有的游客都不能使用看起来像商业摄影的装备。
老鼠多了,不去买只猫,却指着所有带尾巴的东西喊打。
这背后,是景区管理能力的捉襟见肘。他们懒得,或者说没有能力去甄别什么是真正的商业拍摄,什么是游客的个人留念。于是,最简单粗暴的“一刀切”成了他们的首选。只要你的设备看起来“专业”,只要你的动作看起来像“商拍”,管你是谁,先赶了再说。
这种做法,美其名曰“保障游客体验”,实则是对普通游客正当权益的粗暴侵犯。它传递出一个极其糟糕的信号:在这里,你不是来享受服务的游客,而是需要被“管理”、被“防范”的潜在麻烦制造者。
更讽刺的是,景区一边挥舞着禁令的大棒驱赶游客,一边又在园内大力推销自己的“官方跟拍”服务。这让所谓的“保障体验”显得苍白无力,更像是一场精心包装的“商业垄断”。当管理规则与商业利益捆绑在一起时,其公正性便荡然无存。
一个真正以游客为中心的景区,应该思考如何优化服务、提升管理精度,而不是通过设立壁垒来转嫁自己的管理成本。把游客当“贼”防,最终防住的,只会是自己景区的口碑和未来。