临汾新闻网讯

春临平阳，槐乡焕彩。近日，踏入洪洞大槐树寻根祭祖园景区，一项项“科技亮色”悄然融入寻根祭祖之旅：扫码即可入园的便捷通道、实时播报信息的智慧大屏、能沉浸式体验移民历史的6D影院、5分钟内可达的智慧厕所……自我市数智赋能专项行动开展以来，国家5A级旅游景区——洪洞大槐树寻根祭祖园景区以“文化+旅游+科技”为抓手打造智慧景区，让游客在触摸根祖文化的同时，尽享科技带来的便捷与新意。

景区入口，没有了往日人工换票的排队等候，游客们只需刷一下身份证、扫一下人脸或出示购票二维码，闸机便应声开启，几秒内即可完成入园流程。“提前在公众号买好票，导航直接导到停车场，进来不用等，太方便了。”河南游客张先生带着家人前来，从停车到入园一路顺畅。景区的智慧停车场里，LED引导牌清晰指引空余车位，自助终端可完成停车、反向寻车、扫码收费全流程操作，彻底告别了“找车位难、找车更难”的烦恼。

步入园区，随处可见的智慧服务设施，让游览体验更舒心。想要了解景点故事，无需扎堆等待导游，扫描景点简介牌上的二维码，专业讲解便实时传来;打开景区电子导览系统，周边的餐饮、商铺、卫生间、演艺场地等位置一目了然，还能根据自身需求规划最优游览路线;720全景导览则让游客足不出户就能提前领略园区全貌，深入了解每一处景点的历史渊源。在沉浸式体验馆，不少游客正排队体验，数字投影、虚拟影像与实体移动座椅相结合，声、光、电的完美融合，将明初大槐树移民的历史画卷徐徐展开。“仿佛穿越回了几百年前，亲身经历了那段移民史，比单纯看介绍生动多了。”游客李女士体验后直呼震撼。

行走在园区的主要游览路线上，智慧服务触手可及。每隔不远，就有自动售货机、自助充电宝，共享童车、共享轮椅也摆放整齐，可以满足不同游客的出行需求;智慧厕所里，智能除臭系统持续运行，免费刷脸取纸设备方便又卫生，门口的显示屏实时显示厕位使用状态、环境数据，让游客无需盲目等候。据工作人员介绍，景区已实现“5分钟内必见智慧厕所”的服务标准。游玩途中看中了景区的文创产品和特产，无需手提肩扛，通过景区线上商城下单，即可快递到家，微信、支付宝等全渠道线上支付，让消费更便捷。

安全保障的“智慧防线”，更是让游客游览无忧。园区内650个高清监控摄像头实现全域无死角覆盖，专业人员24小时实时值守;多个场所布置智慧呼救、监控、检测一体化终端，为游客提供紧急呼救服务，一旦发生物品遗失、人员走失、客流聚集等情况，景区可通过全天候语音广播进行分区寻呼、紧急调度，快速为游客解决问题。“带老人孩子出来玩，最担心走散或者丢东西，知道景区有这样的智慧保障，心里踏实多了。”游客王女士说。

从游前的线上信息查询、预约购票，到游中的智能导览、沉浸式体验、便捷服务，再到游后的24小时多渠道反馈，洪洞大槐树寻根祭祖园的智慧景区建设，实现了游客游览全流程的智慧化覆盖。这背后，是景区自2018年起，以“服务游客”为核心，以“优化管理、规范运营”为原则，依托5G、人工智能、云计算、物联网、大数据分析、AR/VR等高科技手段，从基础设施、智慧服务、智慧管理、智慧营销等六个方面推进建设的不懈努力。如今，景区已形成信息发布、线上购票、综合防范、智能监控等九个管理系统模块，全方位覆盖游客“吃、住、行、游、购、娱”的智慧化需求。

“智慧景区建设，不是简单的技术堆砌，而是让科技更好地服务游客、传承文化。”据景区智慧中心主任倪朝勋介绍，在建设过程中，景区还探索出“微改造精提升+第三方投入”的创新模式，既降低了建设投入压力，又持续完善智慧服务体系。同时，通过大数据分析游客行为、喜好、画像等数据，景区能精准把握旅游热点，适时调整营销方向、优化服务项目、拓展新兴业态，让运营决策更科学。而AR/VR、6D等数字技术的运用，更让根祖文化以更生动、更立体的方式呈现在游客面前。

科技与古韵的交融，让洪洞大槐树寻根祭祖园景区不仅成为海内外华人寻根问祖的精神圣地，更成为文旅融合、智慧赋能的景区样板。在这里，每一项智慧服务的背后，都是对游客需求的精准回应;每一次科技与文化的碰撞，都让根祖圣地的魅力愈发浓郁，为文旅产业高质量发展写下了生动的注脚。

记者

亢亚莉 白 洁