“黄小西”全新升级

即将亮相第二十届贵州旅发大会

数字赋能文旅，焕新服务黔行

还记得去年第十九届贵州旅游产业发展大会上，那个初亮相就吸引众多关注的“黄小西”吗？一年过去了，“黄小西”不曾懈怠，潜心打磨、深度迭代，

将于3月30日在第二十届贵州旅游产业发展大会

上以全场景智能服务矩阵全新亮相。

此次升级的

“黄小西”聚焦游客出行全流程体验优化，

适配自由行、跟团游、深度游、徒步康养、温泉休闲等多元出游模式，

支持行程自主规划与导入，提供全程随行式贴心服务，

助力游客简化出行流程、沉浸式感受贵州文旅魅力，让贵州之旅更便捷、更舒心。

一年沉淀，四大升级

让旅行更“懂你”

过去一年，我们走访景区、对话游客、调研从业者，将“黄小西”深度打磨，

新增四大智能体，

构建起覆盖“吃住行游”的智慧服务体系，实现服务随行、智能响应、体验升级。

一是酒店智能体，打造“无感”入住体验。

聚焦游客住宿核心需求，快速办理发票开具、Wi-Fi连接、停车登记、用餐咨询等基础事宜，免去反复对接前台的繁琐，同时精准推送周边美食、就近景点信息，按需提供健康舒缓、深夜助眠等贴心服务，全方位优化住宿体验，让游客卸下旅途疲惫，安心休憩、惬意入住。

二是景区智能体，实现“随心”畅游。

整合路线引导、智能讲解、服务助手等实用功能，根据实时景区客流动态规划合适的游览路线，有效减少绕路奔波、扎堆排队；深挖贵州本土历史文化、民俗风情，打造沉浸式景点讲解服务。此外，公厕查找、车位查询、网红打卡点查询等需求均可一键响应，让景区游玩高效又省心。

三是餐饮智能体，解锁“地道”黔味。

聚焦游客就餐需求，精准甄选酸汤鱼、丝娃娃等贵州特色美食与优质口碑门店，贴心推荐贵州美食。同时配套订座预约、智能点餐、在线开票等一站式服务，省去排队耗时、攻略繁琐的烦恼，让游客轻松品味地道黔地风味。

四是个人智能体，赋能从业者“轻量化”运营。

面向旅游达人、导游、非遗银匠、旅拍师等文旅从业者，“黄小西”配套专属“虾助手”，搭建自动化工作体系，打造轻松自主经营环境。在C端，支持服务分发、线上下单、流量裂变；在B端，则为从业者配齐宣传助手、经营分析、市场研判等整套经营工具，助力从业者深耕贵州旅游，做优本土特色服务。

数智赋能，为旅游注入新动能

作为贵州省智慧旅游建设的创新实践，

“黄小西”联动景区、酒店、餐饮、个人等场景化智能服务模块，

逐步构建起全域覆盖、高效便捷的一体化智慧服务体系。

这一体系既能

高效响应游客在游前、游中、游后的全周期需求，

让旅途更舒心便捷；也能

帮助商家精简运营流程、降低服务成本、拓展营收渠道，

实现游客体验与商家效益的双向提升，为贵州旅游注入数智化动能。

3月30日，第二十届贵州旅游产业发展大会将正式开幕。

我们邀您一起见证“黄小西”的全新升级，邂逅数字与山水的盛宴。

贵州已就绪，等你来“智”游！