信网3月29日讯
3月27日，青岛市文化和旅游局发布通报，公布全市1-2月份旅行社投诉相关情况，四家投诉量较多的旅行社被点名曝光，这些旅行社涉购物自费安排不合理、退费纠纷、行程与约定不符等问题。
通报原文如下：
1.青岛驿路同行国际旅行社（110件），注册地址：市北区龙城路31号卓越世纪中心。主要问题：购物、自费项目安排不合理，餐食住宿等安排与宣传不一致。
2.青岛海中旅国际旅行社（52件），注册地址：市北区镇江北路47号楼。主要问题：退费纠纷。
3.青岛远象国际旅行社（38件），注册地址：城阳区城阳街道文阳路696号。主要问题：行程与约定不一致，自费项目费用纠纷。
4.青岛宝龙国际旅行社（9件），注册地址：李沧区枣园路11号。主要问题：行程与约定不一致、退费纠纷。
针对旅游出行，文旅部门也向市民游客发出温馨提示：出行前务必选择正规旅行社，签订正规旅游合同，推荐购买旅游人身意外险，切勿通过无资质渠道报名，警惕“零团费购物团”“不合理低价团”。旅途中若遇行程不符、强制购物等问题，应理性沟通，通过拍照、录音等方式留存证据，避免拒绝上车、擅自离团等极端维权行为。返程后可在行程结束90天内，持旅游合同、付款凭证等相关证据，拨打12345政务服务便民热线投诉举报，也可通过仲裁或法院诉讼维权。（记者 谷正原）
