大皖新闻讯

“即日起，正式将小红书平台列入‘丽江市古城区旅拍行业推广高风险名单’……”4月1日晚，丽江市古城区旅拍行业协会公开发布声明称，各会员单位正陆续遭遇恶意“避雷贴”“曝光贴”攻击，警示会员单位审慎在小红书平台开展合作推广。去年12月，丽江市古城区文旅局曾公开向小红书发函，要求平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测，引发舆论关注。2026年4月2日，丽江市古城区旅拍行业协会相关负责人告诉大皖新闻记者，三个多月过去了，协会方面对小红书处理不实“避雷贴”的结果不满意。丽江市古城区文旅局工作人员表示，已关注到相关声明，正在积极沟通了解情况。截至记者发稿时，小红书方面暂未回应。

行业协会公开将小红书列入高风险名单

4月1日晚，丽江市古城区旅拍行业协会公开发布了一则《关于将小红书列入旅拍推广高风险名单的严正声明》，再次公开向小红书维权。

《声明》中称，“丽江市古城区旅拍行业协会各会员单位正陆续遭遇恶意‘避雷贴’‘曝光贴’攻击，部分企业已被迫退单赔付，行业生态面临严峻挑战。为守护行业底线，保障会员权益、防范经营风险，经协会理事会紧急审议并投票表决相关事项，现作出如下决定：即日起，正式将小红书平台列入‘丽江市古城区旅拍行业推广高风险名单’。郑重警示全体会员单位全面评估经营风险，审慎开展相关广告投放、内容导流及合作推广，避免因平台机制缺陷导致商誉受损与经济损失。”

丽江市古城区旅拍行业协会对小红书的不满，并非第一次曝露在公众视野。2025年12月，一则《丽江市古城区文化和旅游局关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》在网络流传，函件上还留下了该局一位朱姓副局长的手机号码。

上述函件中表示，大量消费者为达到其超合理诉求，在企业无过错责任情况下利用小红书发布不实避雷帖、曝光帖等内容，威胁企业退钱退款的情况，企业针对此类不实内容申诉难，造成大量企业商誉受到诋毁，退单退订大面积发生。据丽江市古城区旅拍行业协会调查摸排，截至12月，因不实避雷帖企业退订100余万元，间接损失500余万元。

“地方文旅局公开向小红书发函”一时引发舆论关注。据媒体当时的报道，该函件开始是由丽江市古城区文旅局的官方账号发布，后该信息在账号上“消失”。当时丽江市古城区文旅局相关负责人回应媒体表示，已和小红书取得联系并递交相关材料，事情已在处理阶段。

对3个多月前公开维权后的处理不满

时隔三个多月，丽江市古城区旅拍行业协会为何再次因小红书上的“避雷贴”公开发布《声明》？

“到目前为止，我们协会对小红书对不实‘避雷贴’的处理不满意。”4月2日，丽江市古城区旅拍行业协会代理会长于涛告诉大皖新闻记者，去年12月，古城区文旅局公开向小红书发函后，双方进行了协商，后来小红书上关于丽江古城的不实“避雷贴”确实少了很多，但是依然存在。

“处理申诉的效率太慢，我们针对不实贴的申诉，平台审核的时间是7个工作日内，七天对商家会造成多大的负面影响啊。”于涛表示，去年年底协会方面通过古城区文旅局向小红书公开维权后，到目前为止小红书方面没有和协会直接对接，他们认为小红书应严格审核涉及旅拍的不实“避雷贴”，要建立申诉的快速响应机制，对于恶意引流的个人账号和企业账号要进行处理。

“协会一直在努力规范丽江古城旅拍市场秩序。”于涛告诉记者，协会目前有100家会员单位，2025年5月开始，他通过社交平台直播间处理相关投诉。大皖新闻记者注意到，某社交平台上账号名为“丽江古城旅拍协会 于涛”的账号简介中介绍，“每天19:00-22:00时直播间处理投诉”。“为了保障消费者的权益，我们实现了3个24小时，24小时之内定金可退、24小时之内新增加的精修可退、24小时之内必须解决消费者合理合法诉求。”于涛说。

于涛介绍，一开始，直播间每天处理的投诉最多时有100多个，但是几个月后投诉就少了很多，“但是后来我们发现很多消费者可能照片都已经挂在自家墙上了，却来投诉说拍的不满意，要求退款，后来一调查发现，很多是受到小红书上一些不实‘避雷贴’的影响。”

文旅部门表示正在积极沟通了解

4月2日，大皖新闻记者拨打了去年12月丽江市古城区文旅局向小红书公开发布的函件中留下的朱姓副局长的电话，他表示自己目前已经不在古城区文旅局工作。

随后，记者就此事联系了丽江市古城区文旅局，一位工作人员表示，已关注到丽江古城区旅拍行业协会最新发布的《声明》，正在与协会方面积极沟通。该工作人员还表示，去年年底，当地相关部门曾与小红书方面进行协商，旅拍行业协会方面可能认为小红书到目前为止对不实“避雷贴”的管控不够严。

于涛告诉大皖新闻记者，协会仍计划向小红书发起集体诉讼。

4月2日，大皖新闻记者拨打了小红书的客服电话，询问小红书方面对丽江古城区旅拍行业协会4月1日发布的《关于将小红书列入旅拍推广高风险名单的严正声明》有何回应，工作人员表示会记录相关信息并进行内部反馈。截至记者发稿时，暂未收到小红书方面的回应。

大皖新闻记者 曹庆

编辑 张大为