更智能更优惠 80多家旅行品牌与千问、飞猪达成AI合作

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第1眼TV-华龙网讯(首席记者 董进)4月2日,飞猪与千问宣布再与30多家旅行品牌达成AI合作,截至目前已合作的国内外品牌数超80家。这些品牌将通过飞猪和千问APP的“AI办事”能力,为用户打造更智能、更专业的旅行服务,并提供千问专属补贴和权益。

用户可以通过对话在千问APP内便捷选择酒店房型、一键付款。受访者供图

据“飞猪发言人”消息,此次AI合作新增的品牌包括四川航空、首都航空、华夏航空等国内外航空公司,凯悦酒店集团、东呈酒店集团、尚美数智集团等酒店品牌,以及横店影视城、新加坡环球影城等主题乐园。

千问APP深度接入飞猪,AI订旅行的体验日益提升,用户的旅行探索、预订和售后服务更加丰富和专业。目前,一批新功能正在逐步开放测试体验,用户可以通过对话在千问APP内便捷选择酒店房型、一键付款,还能让千问修改已经生成的订单、帮忙退订、查询退款进度等。

与千问和飞猪达成AI合作的旅行品牌迅速扩充。一个多月前,千问和飞猪宣布与包括中国东方航空、中国南方航空、万达酒店及度假村、上海迪士尼度假区等在内的40多个旅行品牌达成AI合作。两波累计超80家合作品牌将为千问用户提供包括折扣价、立减券、酒店早餐及延迟退房等在内的优惠或权益,单件商品最高立减300元。

今年初,千问APP陆续接入淘宝闪购、飞猪、大麦等阿里生态体系产品。千问APP数据显示,春节期间有1.3亿用户首次体验AI购物,累计下单近2亿次。

AI订旅行的表现格外亮眼。飞猪数据显示,春节假期飞猪的AI订单量环比增长超800%,其中AI订门票单量大增超24倍。这些AI订单中,机票平均每张成交价格超过700元、酒店平均每晚成交价格接近300元。这说明,高客单价、高决策成本的旅行服务与奶茶、餐饮、电影票等一样,在新兴的AI渠道有同样旺盛的生命力。

北京第二外国语学院旅游科学学院李彬教授认为,AI带来的巨大变化可能重构既有产品渠道的格局,从而为酒旅企业提供更多渠道选择和运营的机会。酒旅企业应抓住这一机会,提高自身数智化渠道运营能力,助力改善现有经营效率。可以预见,Al的高速发展必然会对文旅整个产业生态产生巨大影响,或将成为酒旅供给侧的一个重要分水岭。

即将到来的清明假期叠加各地中小学春假,旅游市场将迎来入春后首个出行小高峰。旅行品牌此时再度加码AI渠道,有望带来新一波AI订旅行热潮。飞猪数据显示,截至目前清明假期的门票预订量同比去年增长70%。