大量游客滞留! “不让进大厅,被迫吹强风”,有人呕吐,有人用垃圾袋保暖,有人喊退票…最新回应

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清明假期

迎来多地旅游高峰

昨天小坊曾报道

多景区宣布:限流、停止售票

4月4日,有媒体报道

多位游客反映被困在云南丽江

玉龙雪山景区山顶数小时

有游客身体出现不适

4月5日,游客小李讲述了经过

小李称,4日下午4点左右他们到达索道处,

排队一个半小时才坐上缆车

。工作人员解释,

山上风大,缆车行进缓慢。到达山顶后,强风吹得她头晕

。在山顶停留片刻后,下午6点半开始排队下山。

小李说,一开始工作人员不让进入候车大厅,

大量游客被留在外面吹风。有人情绪激动喊退票,她和部分游客躲进卫生间避风。

排队现场秩序混乱,

有人出现呕吐症状,有人因穿得少用垃圾袋裹身保暖

。游客中还有

一位孕妇,因呼吸不畅显得很难受。

尽管排队进度较快,

每十分钟能向前移动一到两米,但因人数太多,小李直到晚上8点多才进入候车大厅

。由于长时间处于海拔4600米的山顶,

她感到缺氧和身体不适

,便找地方坐下休息。过了一会儿,工作人员送来氧气瓶、小零食和糖果。也有热心游客自发组织,为身体不适的人提供氧气瓶、食物和水,并让这些人优先下山。

小李直到晚上10点半才坐上缆车。

缆车内装了沙袋,运行平稳不摇晃。她回到丽江的酒店已是次日凌晨。

4月5日,还有游客告诉记者,

“现场好多人都晕了,有人冻失温了,还有小朋友冻到嘴唇发紫。”

景区工作人员回应称,4日下午山上起风,起初风力不大,考虑到游客远道而来,尽量安排上山观景。

后来风势加大,影响索道安全运营,导致游客滞留山顶,但最终全部安全疏散

。针对当天情况,

景区对游客的索道票给予退票处理,目前正在统计人数并逐一沟通。

小李告诉记者,

她已收到140元退费。

据丽江同城网消息,4月5日,玉龙雪山景区冰川公园索道沿线持续大风,运力受限。为保障游客安全,

景区决定取消当天15:00以后所有时段的接待服务工作,已购票未使用的游客可按原途径办理退票。