极目新闻通讯员 肖冬桂
12月16日，文化和旅游部确定了12条线路为2024—2025全国冰雪旅游精品线路。其中，以“武汉市—黄冈市—宜昌市—恩施州—神农架林区”为主要节点的“知音湖北 南国冰雪”冰雪旅游精品线路位列其中，覆盖这条旅游线路的高铁路网让游客实现快捷出行。游客搭乘武汉至神农架往返开行的高铁列车体验滑雪乐趣，单程最快仅需2小时11分，便捷、舒适的高铁列车为这条精品线路打造出了冰雪旅游“快车道”。
随着神农架国际滑雪场的开业运营，安全、便捷的高铁动车吸引了更多的众多滑雪爱好者乘车到“华中屋脊”神农架和沿线的滑雪场体验滑雪乐趣，越来越多的“滑雪客”乘坐郑渝高铁列车出行。为让乘坐高铁的旅客尽享冰雪快乐，中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）根据客流变化，按照“一日一图”安排列车开行提供充足运力。担当汉口至神农架G3453次列车值乘任务的武汉客运段“凤舞楚天”乘务组列车长李宜蓉介绍，为做好针对性服务，她们在列车上配备装有暖宝宝贴、防雾湿巾、治疗跌打损伤的应急药品等物品的便民服务箱解决旅客燃眉之急。列车乘务员荣凯悦在做好值乘服务的同时也做起了“兼职导游”，向旅客介绍沿线城市景点、换乘交通、当地美食特色等，让旅客出行省时省心。
为了让乘坐高铁的“滑雪客”出行更为顺畅，武铁管内的沿途各站在便捷出行、服务旅客、安全保障上持续提档升级。汉口、襄阳东、兴山、神农架等站增加绿色便捷通道，方便携带大件滑雪用具的旅客进出站。沿途各站安排人员为旅客提供问询引导、车票导购、现场改签等服务，做好出站后的无缝接驳，畅通旅客“最后一公里”，用周到的服务让乘坐动车出行的游客温馨、顺畅出行。
