韩国游客来青旅游。
韩国游客打卡青啤博物馆。青啤供图
“这里果岭地形很独特,气候也很宜人,打完球还能去海边吃海鲜。”在即墨天泰高尔夫球场,来自韩国首尔的朴先生一边与好友打高尔夫球,一边对记者说。这是他今年第3次来青岛,前两次是带朋友爬崂山、喝青啤,这次则是约了3位球友专程来打高尔夫球。“从首尔飞青岛只需一个半小时,非常方便,高尔夫球场的价格也只有韩国的一半。”朴先生说。
以往,青岛的入境游旺季要到4月下旬才真正开启。但今年,从春节到清明,这股“韩流”几乎没有消退。数据显示,今年一季度,青岛机场入境外籍旅客16.4万余人次,同比增长52.6%;其中韩国籍旅客11.4万余人次,稳居首位。更重要的是,这些韩国游客近九成是通过免签政策入境,而“回头客”的比例也在不断攀升。
如果你在周末走进青岛啤酒博物馆,会发现一个有趣的场景:AR互动区前排队的人群里,韩语此起彼伏;文创商店里,印有“青岛”字样的啤酒杯几乎被韩国年轻人一扫而空。青岛啤酒博物馆工作人员告诉记者,现在每天接待的韩国游客至少占外国游客的一半以上,“他们特别喜欢那个醉酒小屋,进去摇摇晃晃,出来笑得前仰后合。”
不光是啤酒博物馆,在台东步行街,“精酿啤酒交易所”的霓虹灯下,举着手机拍摄的韩国游客比比皆是。一家卖铁板鱿鱼的摊主说:“我现在都能听懂‘多少钱’‘辣一点’的韩语了。”
更令人意外的是,韩国游客的足迹正在从传统景点步入青岛人的日常生活空间。“韩国客人特别喜欢我们的足浴套餐,尤其是那种带肩颈按摩的。”市南区一家足浴连锁店的店长告诉记者,今年春节后,店里接待的韩国旅行团数量翻了一倍,不得不从其他分店调派人手,“他们通常是在小红书或海外社交媒体上看到推荐,然后拿着截图来问。”
大润发宁夏路店也成了韩国游客的“打卡点”。从海苔、方便面到特定品牌的洗发水,韩国游客推着购物车批量扫货的场景每天都能看到。门店干脆把热销商品集中到中岛台,贴上韩语标签,变成了一个小小的“韩国游客专柜”。
记者走访发现,与去年流行的“周五下班去青岛”的“尝鲜式”体验不同,如今来青岛的韩国游客中“回头客”的比例越来越高。来自釜山的金先生是第3次来青岛,这次他带着公司的5位同事,“我第一次来是因为免签方便,周末飞过来吃海鲜喝啤酒;第二次带了家人;这次同事们听说好玩,非要我当导游。”他给记者看了自己的手机,相册里存满了这次规划的“美食路线图”。
大量客流涌入的背后,是青岛在过去一年里为入境游客做的系统性“功课”。支付问题曾是韩国游客来华的痛点之一。青岛联合支付宝等平台,大力推广“外卡内绑”和“外包内用”,韩国游客可以用自己熟悉的Kakao Pay在青岛扫码支付。记者在万象城随机采访了几位韩国游客,他们纷纷表示:“和在家乡付款一样方便。”
语言服务也在快速跟进,青岛啤酒博物馆上线了韩语电子导览和AI互动;中山路上的不少小餐馆里,服务员手机里都装着翻译软件。“以前看到外国客人进来有点慌,现在直接开语音翻译,点菜没问题。”一家海鲜饺子馆的老板说。
更值得关注的是,青岛的商家正在从被动接受到主动研究韩国游客的消费偏好。“我们发现韩国年轻人特别吃‘打卡’这一套——装修有特色、适合拍照、能发社交媒体的店,他们排队也要去。”大鲍岛历史街区一家文创店的主理人告诉记者,他们专门在店内设置了韩语拍照指引牌,还设计了几个“最佳拍摄点”,效果立竿见影。
如果说一年前的韩国游客来青还是“尝鲜式”的周末短途游,那么现在,他们的消费图谱正在快速多元化和纵深化。
医疗康养是最近崛起的新赛道,城阳区一家中医推拿诊所的负责人告诉记者,今年以来,通过旅行社预约的韩国客人明显增多,“有的是颈椎、腰椎问题,有的是想体验针灸和艾灸。我们会给每位韩国客人出具调理方案,他们非常看重这种‘定制感’。”
文化体验也在升温,今年3月,青岛邮轮母港启动了“韩国游客青岛骑行文化体验之旅”,十几位韩国骑行爱好者沿着海岸线骑行了整整一天。4月初,首批韩国携宠游客乘船抵青,带着自己的宠物狗在青岛的海边漫步、入住宠物友好酒店。这些小众但高黏性的细分市场,正在成为青岛吸引韩国“回头客”的新抓手。
来源|青岛早报记者 于倢