百里杜鹃金坡景区,杜鹃花开得正艳。从四川远道而来的游客王顺,不紧不慢、走走停停,变换姿势拍照打卡。
“去年夏天来避暑,感觉挺好,就一直惦记着今年一定要来看花。”这次,王顺特意邀约朋友一道过来。借着“一票五日游”的政策,他们打算多待几天,各个景区都逛逛。“看一场祭花神,尝一口春之味,才算不负花期。”
同一座索玛花桥上,景区保安李涛看的却不只是花。十年前他跟着母亲来,是游客;今年他站在这里,是安保人员。“设施升级了很多,安全也更有保障。”岗前培训时反复强调:一切以游客安全为主。
从金坡景区到普底景区,服务的细节同样可见。
“票能用五天?”“路线怎么走?”“优惠怎么用?”在普底景区数花峰点位,刘倩忙着回复游客的各种疑问。除了日常的引导咨询,刘倩也会遇到游客临时行走不便,需要护送出景区。她会想尽办法,第一时间把游客安全送出去。“让游客待得更舒心,这是我们工作的本分。”
服务的升级不止于态度。百里杜鹃景区市场部新媒体运营专员彭伟介绍,今年新购入摆渡车123台,目前共有摆渡车超300台,专门用于景区内环线接驳,游客排队时间大幅缩短。
硬件跟上了,游客自然愿意多留。人留住了,消费也跟着活了起来。
在普底景区数花峰景点,“千里情缘咖啡馆”老板朱艳忙得脚不沾地,连说几句话的功夫都没有。咖啡馆不远处,王春的粑粑摊从去年花季就开始支起来了。“游客待得久,生意自然好。”她说,今年比去年生意更好。
从咖啡香到粑粑的烟火气,一张门票延长的五天,正在变成实实在在的消费链条。
4月6日,景区单日接待游客38683人次;自3月10日进入花季以来,累计接待游客已超73万人次。越来越多像王顺一样的人,愿意多待两天。
把“一日票”变成“五日票”,百里杜鹃从去年就开始实施这项政策。125.8平方公里的原生杜鹃花海,一天只能走马观花,五天才有“住在花海里”的可能。
暮色四合,金坡景区索玛花桥上的游客渐渐散去。李涛掏出手机,给母亲发了条消息:“妈,您家乡的杜鹃花,现在开得更好了!”十年前,他跟着母亲来探亲赏花;如今他站在这里,看着游客们慢慢地逛、满意地走。
一张门票管五天,留住的不只是游客的脚步。
作者:刘晓颖
一审:王云
二审:梁慧颖
三审:王韵