平阴县文化和旅游局开展文旅行业专项整治行动

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为进一步规范旅游市场秩序,优化旅游消费环境,切实维护游客合法权益,平阴县文化和旅游局于近期组织开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动,多措并举推动旅游行业健康有序发展。

提高思想认识,加强组织领导。平阴县文化和旅游局高度重视导游乱象、强制消费等突出问题,专门召开文旅行业专项整治工作会议,明确责任分工,细化任务落实,切实筑牢文旅行业风险防控防线。聚焦关键环节,靶向整治隐患。将导游执业不规范、擅自变更行程、诱导或强制消费等行为列为重点整治内容,加大对旅游景区、旅行社等经营主体的监督检查力度,确保相关隐患早发现、早处置、早消除。

强化执法检查,畅通投诉渠道。对县域内旅游景区、旅行社等旅游企业全覆盖明察暗访。发布《平阴县文化和旅游局关于公开征集旅游行业导游乱象、强制消费等违法线索的公告》,鼓励游客和社会监督,形成齐抓共管的工作格局。深耕宣传阵地,倡树行业新风。深入开展专项整治普法宣传进景区、进旅行社等活动,引导广大市民和游客提高法治意识和维权意识,倡导旅行社及导游诚信经营、规范服务,推动行业自律与健康发展。

下一步,平阴县文化和旅游局将持续保持高压态势,巩固整治成果,严防问题反弹,努力营造公平公正、文明有序的旅游市场环境。