4月9日上午，重庆江北国际机场，一架从澳大利亚飞来的航班缓缓降落。16岁的澳籍旅客小马与母亲拖着行李箱走出航站楼，满眼新奇地望着这座“魔幻之城”。他们预订的酒店紧邻机场快车K01线终点站解放碑，于是搭上了11点40分发车的班次。
车厢里，母子俩兴奋地翻看手机里的攻略，身边堆着大包小包的行李。12点25分，车辆抵达解放碑。两人手忙脚乱地拎起箱子、背包，匆匆下了车。
驾驶员张鹏按规范起身巡视车厢。走到后排时，一个黑色背包孤零零地躺在座位上。他打开一看，里面是一台平板电脑和一些个人物品。“肯定是刚才那对母子落下的。”张鹏赶紧拎起背包下车，可站台上早已不见乘客踪影。他立刻在工作群里报备。
另一边，小马和母亲抵达酒店后清点行李，才发现背包不见了。“平板电脑里存着很多重要资料，还有一路的旅行记录！”母亲急得直跺脚。她突然想起，买票时关注过“重庆机场快车”服务号，于是连忙翻出热线电话拨了过去。
小马母亲描述了乘车时间和下车地点，当班调度员刘丹迅速在工作群里调取信息。不到1分钟，她就看到了张鹏的报备。“找到了！您放心，背包已经被驾驶员师傅妥善保管。他现在还在解放碑站点待客，你们带上证件直接去认领就行。”
12点55分，母子俩赶到解放碑站点。张鹏远远看到她们，便拎着背包迎了上去。核对证件无误后，他把背包递过去。
小马接过背包，眼眶有些湿润。母亲紧紧握着张鹏的手：“这是我们来重庆的第一站，还没来得及看风景，就先感受到了这座城市的温度。”
上游财经-重庆晨报记者 郑三波
