小店经济是国民经济的“毛细血管”
南京现有约20万家小店
吸纳近百万从业者
既是城市经济的活力末梢
也是金陵烟火气的鲜活载体
随着体验经济崛起、消费细分趋势愈发明显，小店行业告别同质化内卷，正式迈入以主理人文化、社群连接、新媒体赋能为核心的 “新物种时代”。
南京街巷里的烟火气该往哪里升腾？小店这门生意还能“长”出怎样的可能？小店生态如何系统构建？4月10日，2026NCC小店生态大会在南京启幕，小店主理人、内容创作者、商业操盘手、社群运营者齐聚一堂，围绕生态共创展开深度对话，共同书写属于南京的“小店进化论”。
小店+共情
以本真价值筑牢生态根基
如今的南京红山森林动物园早已成为现象级文旅IP，凭借有温度的动物福利理念火爆全网，园内千余种动物主题文创更是圈粉无数，小熊猫挂件、僧面猴胸针等产品一经上架便热销断货，不少游客调侃“几十元门票入园，数百元文创买单”。这份火爆的背后，正是共情价值带来的生态效应。
“让动物活得有本真模样，才能与游客产生共情。”红山森林动物园园长沈志军在接受记者采访时表示，动物园从改善动物生存环境入手，还原动物野性本真，再用幽默专业的手绘科普牌传递人文温度，这套引发共情和共鸣的逻辑，同样适用于小店经营。
“我们动物园每一款文创都依托园内明星动物IP打造，动物们自在生活的本真状态，本身就是稀缺的情绪价值”。沈志军表示，这种“用购买支持保护”的文创转化模式，也为小店流量变现提供了参考：小店唯有抓住消费者对真实、温暖的核心需求，以优质内容与产品连接用户，才能让消费者从单纯买家转变为品牌参与者，筑牢长效经营的生态根基。
小店+文脉
做城市文化的生态载体
“不能把小店看小，要放在城市历史文化的宏观视角下谋划发展。”在新城市更新专家、南京大学文学与城市空间研究中心主任陈卫新看来，人情味、地域性、烟火气，是南京小店独有的核心竞争力，也是小店生态的核心特质。
南京作为世界文学之都，深厚的历史文脉是小店发展的天然富矿。陈卫新说，小店不能盲目跟风网红化，而应深度挖掘街巷背后的文化故事，梧桐树的生长印记、鼓楼的历史底蕴、老巷的市井记忆，都是可转化的在地文化资源。
陈卫新透露，目前，团队正推进南京街巷文学化整理工作，未来将建成专属数据平台，为小店主理人提供系统化文化资源支持。“要将静态历史转化为动态品牌语言，才能让小店摆脱千店一面的同质化困境，成为城市文化的独特载体。”
小店+AI
OPC破解运营生态痛点
当前，AI智能体越来越普及，OPC（一人公司）创业模式迎来爆发期。轻量化、智能化也同样是小店运营的特点，技术赋能成为小店生态升级的关键抓手。
针对小店普遍存在的人手不足、运营不专业、成本高企等痛点，大会现场，南京棋盘石智能科技有限公司创始人王磊为小店带来了4位“虚拟员工”：复刻主理人风格的“硅基运营总监”统筹整体规划，“AI文案经理”高效产出文案，“智能客服”自动处理，“AI直播”实现合规化实时互动。“这套方案成本仅相当于半个全职员工，却能完成传统团队的核心运营工作。”王磊说，目前南京已有咖啡小店通过“数字员工”，实现消费场景与运营效率双提升。
小店+流量
生态联动实现从网红到长红
“南京近千万人口、20 万家小店、近百万小店从业者的庞大体量，决定了小店生态建设的核心在于资源匹配与流量活化。”城市研究专家阳光表示，小店虽小却关联就业、消费、城市活力等多个维度，搭建资源对接桥梁、打通流量转化链路，是激活小店生态的关键举措。
“流量不分载体，会用就能赋能小店，核心是接住流量、用好流量。”知名博主“叨叨傅”结合自身内容创作经验，为小店流量运营支招。他认为，网红与长红的核心区别在于是否有扎根的内核，小店依赖短期炒作只能获得一时流量，唯有像内容创作者坚持深耕内容一样，聚焦核心产品与服务，才能把短期流量转化为长期留量。
“小店生态的核心是共生而非单打独斗。”阳光说，大会现场落地“商业新物种实验室”与“新媒体赋能中心”，建立长期赋能机制，避免 “会后即散”，让流量真正扎根小店生态，推动小店从短期爆红走向长效生长。
内容来源：南京日报/紫金山新闻记者 黄琳燕
图片来源：南京日报/紫金山新闻记者 戚珂嘉；南京市红山森林动物园
编辑：成雅
校对：杨启月
责编：许琴
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