潮新闻客户端 评论员 陈江
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近日,社交媒体上关于河南新乡“宝泉冰雪狂欢节”的争议之声不绝于耳。多位网友发布视频称,他们与家人朋友前往这个被宣传为冬日雪景胜地的景区,遭遇了令人失望的假雪景。从网友发布的视频中可以看到,他们脚下踩的白雪其实是白沙;树上和房屋上的“积雪”则是棉花代替。对此,景区回应称:活动未正式开始,目前展示的是人造雪景。但这一解释未能平息游客的愤怒和失望。
此前,“宝泉冰雪狂欢节”在宣传时明确打出“阿勒泰同款”的招牌,吸引了众多游客的关注。在其官网上回答游客咨询时,工作人员还再次强调“是阿勒泰同款的雪乡雪景哦”,可算是将游客的期待值拉满。如今,当游客们满怀期待踏入这片“雪乡”时,发现眼前的景象与宣传大相径庭,此时景区却以“活动未正式开始”为理由搪塞,如何让人信服?
近年来,随着旅游业的快速发展,各地纷纷推出各种主题活动,吸引游客前来参与。而冬季旅游市场中,雪景无疑是一个极具吸引力的元素。此次新乡的冰雪狂欢节打着“阿勒泰同款”的旗号,通过精美的图片和视频进行宣传,营造出令人向往的冰雪世界。谁知说好的“雪花”竟然变成“棉花”,游客们的失望可想而知。这种“假雪景”不仅欺骗了游客,也损害了旅游景区的声誉,让游客们对“冰雪节”的信任感大打折扣。
事实上,这样的事件并非孤例。从前些年某地牡丹节展出塑料花,到樱花节以假花充数,再到如今冰雪节的虚假雪景,类似的事情屡见不鲜。在追求经济效益和短期利益最大化的驱动下,一些景区和主办方似乎忘记了旅游究竟为何物,不惜采用模糊手法诱骗、套路游客。但其实,当这些活动被虚假宣传所笼罩时,其本质和意义就发生了扭曲。
旅游是一种文化交流和体验,在旅途中感受到真实的景致是旅行的奥义。人们常说,要诚信经营。何谓诚信经营?那就是“有一说一”,不能无中生有。须知,虚假宣传不仅会损害游客的利益,也会败坏景区的形象和口碑。景区为了吸引游客不惜夸大其词、编造虚假信息而吹大的泡泡,终究是会在阳光下破灭的。一旦游客发现真相,他们就会对景区产生失望和不满,甚至会在社交媒体上发布负面评价,景区套路游客最终会自毁招牌。
当然,景区可能有自己的苦衷,他们太想抓住冰雪旅游在冬季的火爆时期。人造雪景或许是一种尝试,它不用看天吃饭,也能创造出别具一格的视觉效果。但问题在于,景区在宣传时未能明确告知消费者要用“人造雪”,并且还要用白沙和棉花营造“人造雪景”,而是直接将它与真实的阿勒泰雪乡雪景相提并论,这显然是一种有意识的误导。最起码要将实际情况告知游客,将选择权交到游客手上,这是景区的责任和义务。
棉花冒充“雪花”,白沙替代“白雪”,再火爆的“冰雪经济”也经不起虚假雪景的折腾。景区当重新审视自己的宣传策略和创新方向,确保将来能够尊重消费者的权益和期待。要知道,真正的吸引力来自于景区的品质和特色,而非虚假宣传堆造的幻景。也只有提供真实、美好的体验,才能赢得游客的信任和支持。
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