团结报全媒体记者 彭宁 通讯员 谢宏丽

“十五五”开局之年，湘西文旅如何实现新跨越？州文化旅游广电局党组书记、局长彭涛日前接受本报记者采访时表示：紧扣建设国内外知名生态文化旅游区目标，以落实“开局八好”为引领，以“三项工作”为牵引，以“六大行动”为抓手，协同推进“大张家界国际旅游区”建设，坚持用链式思维抓产业、用精品意识强供给、用创新举措促融合、用底线思维保安全，奋力开创全州文旅广电事业新局面。

“一品一策”，在景区提质上求突破。高质量编制《“十五五”文化旅游发展规划》，实施重点景区“一品一策”“一景区一方案”提质计划。重点推动芙蓉镇（含河西片区）、里耶·八面山景区按国家级旅游度假区标准建设，支持惹巴拉等创建国家4A级旅游景区，积极培育一批高等级景区、省级旅游度假区和夜间文旅消费集聚区，串珠成链、连片成景，系统优化湘西旅游产业生态。

守正创新，在文化赋能上显担当。深化文化遗产活化利用，发挥里耶秦简研究院作用，推动文物资源向旅游产品转化。用好非遗资源，编排《傩舞祈福》等精品演艺节目，开发200款以上具有湘西特色的文旅商品。深入实施文物保护利用“六大工程”，完成第四次全国文物普查，推进湘西州博物馆基本陈列提质改造。加快文化生态保护区资源数据库建设，高质量完成国家级评估。深入实施“送戏下乡·文化惠民”工程，擦亮“湘西大舞台”等群众文化品牌，让文化“软实力”成为旅游“硬支撑”。

育强引优，在主体培育上出实招。纵深推进“企业服务年”行动，深化国有文旅企业改革，探索混合所有制发展路径，积极引进培育龙头企业，全力推进14个州级重点文旅项目建设，力争完成投资8.8亿元。用足用活《促进旅游市场发展奖励办法（试行）》，以财政资金“小杠杆”撬动社会力量“大投入”。系统布局“小而美”旅游新空间，依托吉首大学科技园深化产学研合作，培育一批具有核心竞争力的市场主体。

优化供给，在要素提升上补短板。聚焦交通、入境游、演出、体育赛事、旅居、情浸式体验服务等领域精准发力，培育服务消费新增长点。开展提振文旅消费专项行动，策划“神秘公路”自驾品牌，建设房车友好型目的地。力争完成一家五星级饭店创建，新增5家以上全国、全省等级民宿。推出“湘西有礼”产品团体标准，打造文旅商品品牌。挖掘地道美食，培育非遗旅拍、小剧场等新空间，开发分众分层文旅产品，发展高端定制游，提升旅游综合消费水平。

开放协同，在品牌宣推上创新路。 成立“神秘湘西”宣传营销联盟，实施“全民宣推”计划，精心策划四季主题营销，建设微短剧创作拍摄基地。出台《湘西州实施大张家界国际旅游区建设方案》，以“五化”为路径，将湘西打造为大张家界国际旅游区和面向西南地区的重要区域。创新办好第五届州旅发大会、“神秘湘西音乐节”“村厨村艺大晒”“茶BA”等特色活动，积极参加国际性展会，让“神秘湘西”品牌叫得更响、传得更远。

治理赋能，在服务优化上树标杆。深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理，常态化开展“导游乱象、强制消费”等专项整治，全面推行旅游投诉“快处快赔”机制，扎实开展安全生产治本攻坚三年行动，发布实施《湘西州乡村旅游服务规范》，扩展“信用+文旅”应用场景，完善跨区域协同监管机制，以优质服务赢得口碑，让每一位游客在湘西游得放心、舒心、暖心。