为提升四川省泸州市住宿行业消费品质、消费环境及消费者满意度，有效应对平台经济行业发展及相关消费者权益保护工作的新情况、新问题，重点化解住宿领域消费纠纷，打造“放心消费在泸州”区域品牌，促进我市高质量建设区域消费中心城市，4月13日，在泸州市“泸州酒要会·超级银河左岸音乐节”即将举办之际，泸州市市场监管局牵头联合市文化广播电视和旅游局、市保护消费者权益委员会以及美团平台公司共同签约泸州市住宿行业四方战略合作协议。

签约仪式在泸州市市场监管局举行，根据协议，四方将围绕建设消费纠纷处置绿色通道、共同推进住宿业放心消费环境建设、联手开展旅游市场消费调查、共商问题对策破解消费难题、助力泸州市住宿规范特色发展、建立常态化沟通联络机制等6个方面开展深度合作。仪式上，四方签约代表就各自职能职责作了简要发言。

泸州市市场监管局党组成员、副局长杨勰指出，此次四方战略合作协议的签订，是深入贯彻落实市委市政府关于推进文旅商深度融合、加快建设区域消费中心城市决策部署的重要举措，将全面提升泸州市住宿行业在行政监管、旅游指导、消费维权、平台处置、服务品质等方面的能力和水平，有力促进旅游市场稳定健康发展，为泸州市建设区域消费中心城市注入新动能。市场监管部门将认真履行协议职责，全力为四方合作保驾护航。

杨勰强调，一是坚持共治共建，以更高站位凝聚行业治理合力。四方要针对重大节假日、大型演唱会等特殊时段住宿领域的价格波动、退订纠纷、房源紧张等焦点问题及时开展研究讨论，形成有利于行业健康发展的规则标准。二是坚持创新引领，以更优机制提升智慧服务水平。支持美团公司定期生成行业“红黑榜”引导商家改进服务；鼓励在线预订、智能入住、电子证照等便利化措施的应用，以智慧创新驱动全市住宿业能级跃升。三是坚持暖心维权，以更实举措打造舒心消费环境。要全面落实“消费纠纷处置绿色通道”和“平台赔偿先付制度”，对消费者反映集中的价格虚标、虚假宣传、退订难等问题开展联合专项整治，让每一位消费者在泸州“订得放心、住得安心、退得省心”。

泸州市市场监管局食品安全总监刘艳主持签约仪式，市文化广电旅游局、市消委会相关负责同志，美团公司四川公共事务负责人，三区市场监管局、泸州市旅游协会旅游饭店分会及部分酒店代表等参加了签约仪式。

邮箱：beijihai521@163.com

企业家权益保障中心法律热线：辽宁青松律师事务所高级合伙人于晓荷 15524682485

如有侵权及职业道德监督电话请联系北极海新闻：0416-3086929