近日，恒口示范区政务服务大厅内，东风村村民刘雪从市场监管局工作人员手中接过“安康旅行百事通国际旅行社有限公司恒口示范区门市部”营业执照时，距离她提交申请仅过去24小时。
作为恒口示范区诞生的首家国际旅行社分公司，这标志着该区营商环境改革再提速，以“高效办成一件事”为目标的服务型政府建设取得新突破。今年50岁的刘雪曾长期在外务工，后因家庭原因返乡。面对家中三个女儿求学、就业的压力，她敏锐捕捉到文旅市场机遇，决心回乡创业。“丈夫是粉刷工，大女儿卫校毕业待业，二女儿在海南上大学，三女儿即将高考，家庭负担重。但恒口文旅资源丰富，我想为家乡发展尽一份力。”刘雪坦言，尽管缺乏经验，但简政放权的东风给了她底气。然而，办理营业执照曾让她忧心忡忡。“听说流程复杂，至少要跑一周。”但当她登录恒口示范区市场监管局线上申报平台时，清晰的操作指引、实时答疑的咨询服务让她“忐忑变安心”。市场监管局便民服务厅27号的工作人员主动指导材料优化，实现“一次申报、当日办结”。“没想到数据跑腿代替了群众奔波，政府效率成了企业生命线！”刘雪感慨道。此次“一日办结”并非偶然。近年来，恒口示范区以优化营商环境为突破口，深化“放管服”改革：推行“一窗受理、一次告知、一次办结”集成服务，打破部门壁垒；依托数字化平台实现“全程网办”，压缩审批时限达70%；建立“帮办代办”机制，为企业提供“管家式”服务。“我们算的是‘服务账’，不是‘程序账’。让企业少等一天，就可能多抢一份市场先机。”市场监管局负责人表示。作为恒口示范区文旅产业发展的“探路者”，该旅行社将聚焦本地生态资源与乡村文化，开发特色旅游线路，联动餐饮、民宿、农特产品等业态，助力乡村振兴。“高效审批是‘定心丸’，更坚定了投资信心。”刘雪透露，公司已启动人员培训与线路设计，计划年内接待首批游客。从“跑断腿”到“数据跑”，从“等审批”到“当日办”，恒口示范区正以“速度”与“温度”并存的政务服务，为市场主体松绑、为发展赋能。这张薄薄的营业执照，不仅承载着一位普通村民的创业梦，更折射出改革浪潮中基层政府的担当与作为——让“恒口速度”成为高质量发展的新名片，让“恒口温度”化作营商环境优化的生动注脚。（通讯员 刘明）
