养生游陷阱、强制消费、虚假宣传

层层转包……

这些旅游乱象

沂南将依法从严查处

沂南，这座承载着千年智圣文化与沂蒙精神的土地，始终以深厚底蕴与淳朴风情迎接着八方来客。当前，我县正全面落实全国旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治部署，为进一步规范市场秩序，让每位游客乘兴而来、尽兴而归，沂南县文化和旅游局特发出如下倡议：

一、擦亮“火眼金睛”，远离套路陷阱

请广大市民和游客朋友务必增强防范意识，自觉远离以下违规乱象：

1.警惕低价游及养生游陷阱。

凡是打着“政府补贴”“零负团费”“保险赠旅游”等旗号，或以“健康讲座”“免费领礼品”为名组织出游、途中兜售保健品的行为，均属违法违规，请摒弃贪小心理，从源头规避风险。

2.警惕合同不规范与“阴阳合同”。

参团务必签订正规合同，仔细核对交通、食宿、购物点及自费项目等关键信息，坚决拒绝口头约定、空白合同或含糊行程。

3.拒绝强制消费与违规经营。

遭遇“不买不准走”“额外缴费”等强迫或变相强迫消费行为，请勇敢说“不”，保留证据及时举报。未经许可经营旅行社业务、导游无证带团、私自揽客、甩团弃团等均属重点整治对象。

4.警惕“黑导”“野导”及网络非法招徕。

请认准持证导游及正规委派渠道，拒绝景区周边以“低价陪游”“熟人推荐”名义揽客的“黑向导”，警惕通过抖音、微信等平台非法招徕游客的“黑社”。

5.警惕虚假宣传与层层转包。

出行前查询旅行社资质与信用记录，对“准星级”“豪华大巴”等模糊宣传要核实清楚，避免落入“低价转包—降质—强消”的恶性循环。

二、严守“诚信底线”，杜绝行业歪风

全县旅行社、导游及从业人员是展示沂南形象的第一窗口，请务必做到:

1.依法依规经营。

严格遵守《旅游法》等法律法规，杜绝无证经营、超范围经营、出租出借许可证等行为。导游须持证上岗、亮证服务，严禁无证带团、私自承揽业务、擅自变更行程，严禁强迫消费、索要小费或串通分佣返利。

2.诚信透明服务。

自觉抵制“不合理低价游”，明码标价、规范签约，不搞“阴阳合同”、不设消费陷阱，主动远离以老年群体为目标的违规营销链条。

3.提升服务品质。

以“游客为本、服务至诚”为宗旨，加强培训，用专业讲解与真诚服务赢得口碑，自觉接受监督，共同擦亮“向沂南 心怡然”金字招牌。

凡触碰行业红线、侵害群众利益者，一经查实，必将依法从严查处。

三、善用“维权法宝”，敢于亮剑发声

游客出行前请通过官方平台查询旅行社资质；旅途中妥善保存合同、付款凭证、聊天记录及发票等证据；如遇权益受损，可依法通过协商、投诉、仲裁或诉讼等途径理性维权。

同时，我们呼吁广大市民和游客朋友主动监督，发现无证经营、导游乱象、强制消费、诱导老年人购买保健品等线索，请第一时间拨打投诉举报电话。您的每一次发声，都是对违规行为的震慑；您的每一次举报，都是对清朗市场的守护。我们将严格保密举报人信息，对查实问题依法从严惩处。

让我们携手并肩，以法治之光驱散乱象阴霾，以文明之风守护红色热土。愿每位来沂南的朋友，都能收获一段安心、舒心、暖心的美好旅程！

投诉举报热线：0539-3221769；0539-3233002

沂南县文化和旅游局

2026年4月15日