爸妈想坐飞机来我所在的城市，可他们从没坐过飞机，眼神也不好，从进机场到上飞机再到落地，那么长的流程怎么搞得定？

而且自己工作太忙没法陪，让老人一个人飞，心里总是不踏实……

好在现在航空公司都有专门的无陪老人服务，全程有人带着走，比年轻人自己飞还省心。

老人一个人坐飞机，不知道流程怎么办？

第一步：提前踩点，熟悉环境

如果机场在本地，子女可以提前带老人去机场转一圈。看看值机柜台在哪、安检怎么走、登机口怎么找。实地走一遍，老人心里就有底了。实在没条件，也可以在手机上看机场地图，或者让老人记住“穿制服的都是工作人员，随时可以问”。

第二步：子女送到安检口，看着进去再走

子女可以陪老人办值机、托运行李，但注意：子女没有机票，不能过安检。所以只能在安检口告别。一定要看着老人进了安检、被工作人员接手了再离开。很多航司在安检口就有特殊旅客引导员，老人一进去就有人带。

第三步：落地有人接，提前安排好接机人

老人下飞机后，航空公司工作人员会一路引导到到达口，并核对接机人身份（需要接机人带身份证原件）。所以子女一定要提前安排好靠谱的接机人，并且把接机人姓名、电话写清楚给老人。

老人怎么办理无陪服务？4个步骤，简单又安心

第1步：购票时找人工客服，选个好座位

不要自己在APP上随便买票。推荐通过民航微出行微信小程序的人工客服购票，同时申请无陪老人服务。购票时可以帮老人选靠过道、靠近卫生间或前排的座位，方便起身活动。避免中间座。

第2步：提前预约特殊旅客协助

购票后，立即联系客服预约无人陪伴老年人服务（不同航司叫法不同：长者服务、爱心服务等）。即使没提前预约，出发当天到机场柜台也可以现场申请，但提前预约更稳妥，名额有限。

第3步：给老人准备一张信息卡

子女手写或打印一张醒目的信息卡，放在老人随身口袋里或者挂在胸前。

卡片内容包括：

老人姓名

航班号、起飞时间、目的地

接机人姓名、电话

子女紧急联系电话

家庭住址（备用）

万一老人和工作人员走散了，可以随时掏出卡片求助。

第4步：行李尽量精简，只带必需品

托运：一个大行李箱，贴上姓名电话标签。

随身：只带一个小包，放身份证、机票（或手机订单）、药品、水杯、信息卡。别让老人背太多东西，容易累也容易丢。

出发当天提前2小时到机场，找到航空公司“特殊旅客服务柜台”办理手续。工作人员会全程陪同老人：值机、托运、安检、引导登机。下飞机后也会有人引导到到达口，并核对接机人身份。

哪些老人可以申请无陪服务？

一般来说，年满60周岁的老年人都可以申请无陪服务（部分航司要求65岁以上）。具体以各航司规定为准，购票时问清楚客服就行。服务通常是免费的，但个别航司可能收少量服务费（200元左右），提前确认。

你家老人有没有独自坐过飞机？有没有申请过无陪服务？欢迎在评论区留言。