连日来,巩留县抢抓旅游季,各大酒店、民宿不断提升服务质量、完善服务保障,助力全域旅游高质量发展。
4月14日,在县城丽呈睿轩酒店,保洁人员按照服务标准,对客房进行精细化清扫整理,及时更换全新布草并做好高温消杀、规范叠放,同时全面开展设施设备排查检修,做到卫生无死角、设备无隐患,着力营造干净整洁、舒适安全的入住环境,以优质服务迎接八方游客到来。
丽呈睿轩酒店经理张辰熙:“我们已完成全面升级改造及人员系统化培训,现有智能化客房59间,客房设施完善齐全,环境舒适宜人。目前已平稳接待首批游客,客房预订量呈持续增长态势。”
除了硬件环境全面升级外,酒店同步提升服务软实力。组织全体员工开展旅游旺季专项培训,围绕接待礼仪、服务规范、应急处置、本地文旅知识讲解等内容进行系统学习,进一步提升员工服务意识与专业水平,以更优质贴心的服务满足游客多元化住宿需求。
丽呈睿轩酒店经理张辰熙:“我们将持续提升服务品质,做细做实优质服务,以贴心周到服务留住游客,倾力打造巩留住宿品牌,助力全县旅游业高质量发展。”
走进巩留镇托乎玉孜社区的白蓝舍民宿,负责人祖力甫卡尔正仔细清扫院落角落,并逐间打扫整理客房,严格按照标准更换布草、擦拭家具,从细节入手优化入住环境和体验感。
白蓝舍民宿负责人祖力甫卡尔·阿那依吐拉:“旅游旺季即将来临,我们将持续打造婚庆+民宿一体化服务,把巩留的美景与文化融入体验,让游客住得舒心、玩得开心,助力民宿产业发展。”
游客依克山·马合木提:“我是第一次来巩留县白蓝舍民宿,房间干净,小院环境特别好,还能烧烤,拍照很出片,体验特别好,下次还会来。”
截至目前,全县住宿产业规模稳步扩大,现有规模以上酒店45家、特色民宿365家,游客住宿承载床位达13751张。各类住宿业态互补发展,既可满足团队、商务出行规范化住宿需求,也能为休闲度假游客提供个性化旅居体验,实现不同游客需求全覆盖。充足的住宿资源有效缓解旅游旺季接待压力,优化了文旅消费环境,提升了县域旅游综合竞争力,助力全县文旅产业高质量发展。
文旅局业务科副科长贺文娟:“我们将持续发力,引导全县酒店民宿行业以游客需求为导向,不断提升服务品质,丰富业态供给,规范行业管理,持续擦亮巩留全域旅游名片,推动住宿产业和文旅产业深度融合、协同发展。全力打造安心、舒心、贴心的住宿环境,让更多游客走进巩留、爱上巩留、留在巩留。”
融媒记者:木扎克拜