三月春寒料峭，五台山景区却已游人如织。在此经营了十多年的商户张老板发现，这两年游客的“脾气”变了。“以前大家上山，烧完香就走，买东西也图个便宜。现在不一样了，游客会问你这个东西有没有明码标价，会拍照发到网上评价，还会给你写长长的点评。以前琢磨怎么把东西卖出去，现在得琢磨怎么让游客说你好。”张老板说。

风气之变，源自革除积弊。以前，部分景区商户抱着“游客一生只来一次”的侥幸心理，兜售劣质香烛、餐饮宰客、以次充好等乱象时有发生。这种短视的“赚快钱”模式，虽能攫取一时之利，却严重影响了五台山景区的品牌信誉。为彻底扭转经营乱象、重塑诚信营商格局，五台山景区多维度精准发力、标本兼治，打出一套监管整治与引导赋能的“组合拳”。

五台山景区大智路旅游市场。史文勇摄

专项整治破局，净化市场生态。自去年9月起，景区纵深推进三大专项整治行动：一是开展“点亮行动”，以“亮证照、亮价格、亮标识、亮承诺、亮监督”五亮举措，倒逼商户主动公开经营信息、恪守诚信约定；二是开展“清源行动”，聚焦主体、价格、质量、标识、广告宣传五大清源目标，构建“企业自律、政府监管、社会监督”三位一体共治格局；三是启动“清朗行动”，构建长效监管治理体系，巩固治理成效，防止问题反弹。专项整治行动开展以来，累计新办理市场主体注册272户，注销不合规商户560户，依规办理各类经营变更登记721户，市场主体结构持续优化。

如今行走五台山景区，明码标价、诚信经营已成为全域商户标配。在景区乾来工艺品店内，蓝底黑字的诚信公示牌引人注目，每件商品旁均设有规范价签，材质、规格、产地、售价一目了然，更附有经营户亲笔签署的诚信承诺书。游客赵女士一边仔细挑选工艺品，一边感慨地说：“这里的信息面面俱到，买东西格外踏实啊。”

常态培训赋能，筑牢合规根基。今年1月，景区举办小微企业个体工商户专业市场党建工作暨合规经营专题培训会。活动以党建引领赋能经营升级，既解读宏观行业政策，又拆解微观实操难点，紧扣商品标识规范、明码标价公示、合规广告宣传等经营痛点、重点开展靶向辅导，为商户划定诚信经营红线、明晰合规从业路径、传授长久经营技巧。

在人气爆棚的“不苦”民宿，前台显眼位置摆放着详细清晰、分类明确的价格公示牌，房型定价、入住须知、收费标准一览无余。民宿老板“周公子”坦言：“明码标价不是简单的规矩，而是安身立命的经营底线。只有让价格一目了然，游客才能明明白白消费、安安心心入住，口碑也自然而然好起来了。”

联动共治，源头化解纠纷。针对游客高频吐槽的车辆预约信息不对称、住宿退改纠纷频发等痛点，忻州市市场监管局主动牵头破局，邀请携程、同程、美团等主流线上预订平台区域负责人，联合景区住宿业协会、多家民宿酒店代表面对面座谈。各方精准剖析矛盾症结，达成协同整改共识：平台在订房页面增设景区车辆限量预约醒目提醒，优化完善柔性退改规则，将消费矛盾前置化解，从源头减少纠纷。

一纸明码标价，守住消费安心；一份诚信承诺，擦亮千年名片。五台山景区以刚性监管立规矩、以柔性引导树新风、以业态转型谋长远，让这座千年名山在新时代焕发持久的生机与活力。（常晓蓉）