不知道从什么时候起,很多大城市、度假区的温泉酒店都改叫汤泉酒店了。
我不太喜欢到这类所谓的温泉或者叫汤泉酒店去洗澡,倒不是觉得他们打着天然温泉的幌子,用自家烧的热水糊弄人。经常到这种场所去消费的人其实根本不在意是不是天然温泉,人家追求的是一种生活和休闲方式,而我只是单纯不喜欢这种方式而已。
温泉和汤泉的意思其实一样,因为白居易在《长恨歌》里用的是“温泉水滑洗凝脂”,白居易是大诗人,用词自然是十分讲究的。
但改有改的好处,改是一种回归,因为在古人那里“汤”字的本意就是“热水”;改也是一种回避,既然是热水,热了就行,何必追究是天然的还是烧的呢?
就像成都FUFU汤泉酒店,用得是天然温泉还是自家烧得热水一点也不重要,重要的是人家有料。
首先是店名含义丰富。人家酒店名字里用得那几个字母,绝不是为了哗众取宠,也不是在汉语中夹杂着英语弄成个不伦不类。那几个字母用汉语拼音来拼读,有两层含义:一个是漂浮的浮,是让你在汤泉里漂浮,把压力全部放空;一个是幸福的福,是叫你泡一场舒服的汤,享一份稳稳的福。
其次是定位十分精准。人家不走高端路线,那样太奢侈;也不走大众路线,那样太肤浅。人家的定位是城市轻奢微度假、中高端休闲汤泉,主打年轻社交 + 美食 + 一站式 18 小时体验。你只要花300块钱就可以在里面玩上18个小时,这18个小时里可以泡澡、唱歌、溜娃、休息、品美食、看电影、打游戏等等,既有私密空间、也有儿童乐园,不出城就可全家度假休闲。
再次是网红气质拉满。人家深谙年轻人消费心里,强调社交属性、突出网红氛围。年轻人嘛,玩不玩、吃不吃的倒在其次,必须得先告诉这世界我来过,朋友圈得有图,短视频要有片,展示完能获赞,这点你放心来了都能实现。
成都FUFU汤泉酒店帮助多少年轻人实现了网红心愿不得而知,不过酒店这几天是真火了,火也是因为有料。
说是清明节期间,王女士一行人在酒店泡私汤时,在池子里捞出了粪便。
我绝对相信,池子里即便有粪便也不是商家所为,他们要是给汤泉里加料肯定不会加粪便,即便不是加中草药,也只会加一点让水看上去显得更清澈、干净点的东西,粪便显然产生了不了这种效果。
水里的“料”肯定是无良客人所加,事上的“料”却是商家所为,比无良客人更可恨。
面对王女士的质疑,商家先是不承认、不道歉、不赔偿,后来干脆反咬一口,称客人未实际消费,属于恶意造谣、敲诈勒索。
这确实是一计猛料,立马把成都FUFU汤泉酒店推上了网络热搜。
难不成店大真能欺客?
店大欺客也算不得什么新鲜事,从古到今都有。
30年前,香港影星周星驰拍过一部电影叫《食神》,把店大欺客的事表现的可谓淋漓尽致。
电影中周星驰饰演的史蒂芬周是唐朝连锁餐饮帝国的老板,唐朝连锁餐饮帝国开了50家店,应该比成都FUFU汤泉酒店要大得多。
在唐朝连锁餐饮帝国,一碗普通的杂碎面可以卖到99.99元,而同样的一碗面在庙街的路边店里只卖23.5元。
之所以能卖这么贵,是用一套话术包装把普通食材的来源和功能进行一番吹嘘,然后那碗普通的杂碎面就变成了“刻骨铭心初恋金银情侣套餐”,价格也就从23.5元变成了99.99元,顾客吃的已经不是面而是面子了。
同样是在30年前,赵丽蓉的小品《打工奇遇》中对此也有讽刺,所谓的宫廷玉液酒180一杯,其实就是二锅头兑水。
顾客以为吃到了面子,老板史蒂芬周却没想给你面子,他店大啊,不仅要骗你还要欺你。史蒂芬周几乎是公开霸凌,他的理念就是“台子要多窄有多窄,凳子要多小有多小,顾客要舒服就不让他舒服,吃完抬屁股就走;吸管要多粗有多粗,冰块要多大有多大,一杯喝完再喝第二杯;薯条炸得要多少有多少,让小朋友吃了要多渴有多渴……”
不过在电影中史蒂芬周最终还是被自己的行为所反噬,他落魄后去庙街的路边店吃原本23.5元一碗的杂碎面,在里面吃出了屎。吃出了屎又怎样,路边店老板火鸡照样怼他:“那又怎么样?既然是杂碎面,有几块屎算得了什么?二十三块五!”
电影情节自然是对现实生活的影射,只是没想到30年过去了,成都的FUFU汤泉酒店比香港的唐朝连锁餐饮帝国还要霸气,居然自己报警,向胆敢质疑的顾客施压。
我无意揣度酒店老板的后台有多硬,但这种行为绝对有想像空间,至少这里面的水恐怕要比汤泉池的水要深得多,可能水下还藏着比粪便更脏的“料”。
当然,我只是这么随便一猜,至于成都FUFU汤泉酒店到底还有什么料,那要靠网友的追问力度,看舆论的发酵程度了。