萍乡武功山风景名胜区的游客驿站里，留言本已经写满了厚厚一摞，记录着无数人与这座山的情感联结：金顶云海翻涌时的怦然心动，热茶驱散夜爬寒意时的感谢，与挚友并肩登顶时的双向鼓励......
近年来，素有“衡首庐尾武功中”美誉的武功山，凭借十万亩高山草甸、云海日出成为全国文旅市场热门地标。如今，萍乡武功山风景名胜区正锚定“情感出行”核心赛道，打造“情感出行当选武功”全新情感文旅IP——ETD(Emotion Travel Destination）情感出行目的地，以情感赋能旅游发展，推动山岳景区从传统观光游向沉浸式情感体验游转型升级，让“赏景”与“赏心"”同频，让每一次奔赴，都成为一场与自我、与他人、与风景的温暖相逢。
以景载情：山水为幕，定格每一个情感瞬间
"在海拔1918米的金顶，以云海、日出、山川为证，你愿意嫁给我吗？”凌晨4点的金顶景区，一名男生在同行女生面前单膝跪地，掏出了藏在衣袋里的戒指，声音穿过晨雾，清晰而坚定。
“我愿意！”女生含泪点头，两人在群山与晨光的见证下紧紧相拥。
这样的动人瞬间，在武功山四季流转中不断上演。
春日，云海与新绿草甸相拥；盛夏，瀑布溪流奔涌而下；秋夜，帐篷如繁星散落；隆冬，冰雪大世界银装素裹....“春徒步、夏溯溪、秋露营、冬滑雪”，相映成趣的四季自然胜景，成为安放万千情绪、承载真挚情感的绝佳载体。
在新发展阶段，景区深刻意识到，真正打动人心的旅行，从来不止于抵达风景，更在于与风景共生的情感共鸣。为此，景区以“情感”为核心，紧扣游客的情绪价值需求，统筹整合全域资源、贯通山上山下联动，让山水不止于视觉的震撼，更能成为安放心灵、抒发情感的自然之所。
围绕游客多元情感需求，景区设计打造“ETD武功山情感元素表”，整合高山草甸、云海仙境、星空冥想等18项自然元素，徒步穿越、星光夜爬、登顶祈福等3项人文元素，形成10类经典情感场景组合，为游客打造可触摸、可共鸣、可定制的情感旅行地图。
同时，推出“独处疗愈、自我挑战、情感陪伴、人际社交、家庭亲情、情感表达”ETD武功山六大情感主题旅游线路，通过精心设计的路线安排，满足不同群体的出行需求，让不同年龄、不同心境的游客，都能找到属于自己的出行节奏，实现山水风光与情感共鸣的深度融合。
以景载情，更以活动载情。今年以来，景区将情感元素深度融入全季、全业态的主题活动中，推出ETD武功山十大经典情感体验活动，山上，帐篷季、越野赛、1918音乐会等经典品牌活动被赋予全新情感内核，贯穿全年，对应不同的情感场景；山下，冰雪大世界、溯溪避暑、温泉悦享汇等业态结合情感主题推出体验活动，将历史底蕴、自然风光与情感体验融为一体。
这座山，每一帧风景都满载情感，让游客的旅行，从“我去看山”，真正变成“山与我相遇”。
以暖润情：暖心服务，提供每一程安心陪伴
在景区管理服务中心“守山人”罗杰心里，始终清晰地记得一个场景：凌晨的游客驿站里，屋外山风呼啸，屋内几名夜爬“特种兵”游客捧着热粥，有说有笑。“游客驿站的留言本里，有人记下了工作人员的贴心照料，有人写下了‘下次还来’的约定，每次翻看，都觉得心里暖暖的。“罗杰说。
这份深夜里的暖意，从来不是一个人的坚守，而是来自武功山浸山遍野生长的温暖。吸引无数游客一次次奔赴武功山的，除了无可替代的山水胜景，更有藏在细节里的暖心服务。
遇见一片好风景，会有人主动上前帮你按下快门；独自翻越山脊时，会有人笑着相伴，陪你一起抵达顶峰.这些人，在今年有了一个共同的名字——“"ETD武功山情感联络官”。他们中，有坚守一线的景区安保、服务人员，有在山里生长的淳朴村民，虽然来自不同的岗位，却怀着同样的真心，用陪爬引路、安全守护、拍照留影等暖心服务，把情绪价值送到每一位游客身边。
景区始终将游客需求放在首位，通过标准化打造游客驿站、构建全天候安全保障网络、常态化开展志愿服务等举措，以“服务游客零距离、游客诉求全响应”为目标，“由点及面”构建起全方位、全时段的暖心服务保障体系，让贴心服务渗透到旅途的每一处细节。
漫步景区登山步道，目之所及，皆是用心：步道更宽了、标识更清晰了，排队区装上了遮阳棚、冷风机和降温喷雾；免费书吧、候车电影院、特种兵青春驿站24小时开放，提供免费热水、矿泉水、应急药品等；每一个关键路口，都有志愿者驻守，用最耐心的指引、最及时的帮扶，给旅途最踏实的保障。
这座山，用温暖把过客变成归人，用寒夜里的一杯热茶、旅途中的一次提醒、疲惫时的一次帮助，接住游客的所有情绪，把留言本上的“再来一次"，变成与游客最深的约定。
以心筑情：双向奔赴，续写每一份热爱情怀
去年，演员王星越提着一袋在山间拾捡的垃圾，从工作人员手中换回一本“环保先锋”荣誉证书和一枚奖牌，被网友称为“环保好榜样”。
这样的环保行动，在武功山已经持续开展了8年。通过拾捡垃圾兑换的专属定制奖牌，正面是武功山云海景观，背面镌刻“守护绿水青山”字样，兼具纪念意义与荣誉价值，唤醒了无数游客的环保情怀。
近年来，无数游客用脚步丈量武功山的四季，用真心诉说对这片山水的热爱，对户外运动和生态保护的深厚情怀。而这些情怀，正是武功山打造全国首个情感出行目的地的深厚底气。景区始终以游客需求为导向，不断完善户外配套、升级户外体验，目前已形成四大登山入口、数十条差异化徒步线路格局，用真诚回应每一份热爱。
为给游客提供全流程情感出行服务，景区还推出了ETD武功山情感故事分享平台，嵌入“武功山一机游”微信小程序与微信公众号，提供情感故事推送、陪爬预约、旅拍预约、情感路线定制、文旅导览等一站式服务，全方位满足游客的个性化需求。由自媒体达人等组成的“ETD武功山情感推介官”，则通过视频拍摄等方式，将武功山的日出云海、发生的动人故事传递到五湖四海，让山有了温度，让更多人跨越山海而来，与这座山相逢。
游客的奔赴，带动了山上山下的繁荣；武功山人用自己的方式守护这份热爱，书写着双向奔赴的动人故事。
吴岚就是其中的代表。依托武功山户外驴友的蓬勃发展，她运营的山水户外驿站越做越好。为了提供更好的服务，吴岚不仅主动报名参加中国登山协会举办的山地户外指导员培训，还会在游客上山前，向游客普及户外知识、检查携带的户外装备是否齐全。
“武功山给了我们发展的机会，我们也想用自己的力量，守护好这座山，服务好每一位游客。”吴岚的话，道出了无数武功山人的心声。如今，景区旅游的蓬勃发展，带动起“吃住行游购娱"全链条消费业态，不少村民在“家门口"实现了就业增收，成为旅游发展的受益者，更成为情怀的传递者。
有人与挚友定下一年一度的徒步之约，见证彼此的成长；有人跨越千里奔赴而来，在连绵草甸与云海间治愈内心的焦虑；有人用弯腰拾捡的动作，坚定守护这片绿水青山的初心......
这座山，奔赴是双向的，来过的人还想再来，留下的人不愿离开。景区正以“情”为笔，通过“情感出行”的概念，持续深化“情感+文旅"融合发展，不断丰富产品供给、提升服务品质，形成ETD武功山完整品牌体系，不断续写文旅发展崭新篇章。
