游客近日在长白山北坡观天池 丁刚 摄

□ 蒲 钰 本报记者 刘玉萍

“4月为全球游客免门票！”前不久，吉林省长白山景区以零门票的普惠举措向广大游客发出诚挚邀约，吸引了广泛关注。

4月的长白山“一半冰雪一半春日”，冰封数月的天池静待消融，漫山的林海孕育生机，是游客钟情的特色旅游期。免门票不仅是一次成功的“出圈”，也是长白山景区以免门票推动文旅产业取得更高质量发展的生动实践。

惠民之举 激发文旅新活力

“长白山这次真是太给力了，得知免门票的消息，我立刻改了行程，就想趁着免票的机会看看春天的长白山。”来自辽宁的游客于女士说，免票不仅降低了出行门槛，也让她有机会领略长白山的春季之美。

据了解，本次长白山景区免票覆盖长白山北、西景区门票，时间从3月31日至4月30日，其间节假日适用，这是长白山景区近年来覆盖范围最广、优惠力度较大的一项门票惠民举措。

免票举措发布后，市场反响迅速显现。免票首周，恰逢清明小长假，长白山北、西景区游人如织，海内外游客纷至沓来。据统计，4月1日至6日景区游客总接待量达16782人次，较2025年同期提高26.41%。

除客流明显增加外，客源地变化也十分亮眼。据统计，在客源分布上，东北三省仍是核心客源地，同时客源辐射范围进一步扩大，不仅长三角、珠三角等省外客源增加明显，如江苏、浙江、广东客源同比分别激增152%、81.38%、72.17%，而且四川等省份实现了50%以上的大幅增长，同时，境外及港澳台客源市场也有新突破。

谈及本次免票的初衷，吉林省长白山保护开发区管理委员会旅游和文化体育局党组成员李雨欣从三方面给出了答案，一是践行长白山“生态护区、旅游兴区”发展思路，以惠民举措激发文旅消费市场；二是抢抓春季旅游窗口期，进一步打响“长白春雪”文旅品牌，推动长白山旅游从“冬夏两旺”向“四季皆宜”深度迈进；三是深化大长白山区域文旅协同发展，以门票惠民为纽带，吸引更多客源走进长白山。

从数据来看，免门票不仅巩固了传统客源市场，更有效吸引了国内远程及入境游客前来，使得客源结构更趋多元，充分彰显了“长白山春雪”的吸引力和惠民举措的带动作用。

服务提质 贴心举措暖游客

免票措施的落地与客流量的增加，对服务提出了更高要求。对此，长白山全域坚持以游客体验为核心，全方位优化服务，通过打好“提升景区运营、丰富周边配套、加强行业管理”的组合拳，实现了流量提升与体验升级。

从一键实名预约到快速核验入园，从客流疏导到高效通行，景区升级智慧服务与现场保障的举措深受游客好评。来自浙江的游客张琪说：“从预约开始的每一步就很顺畅，尤其是现场的疏导工作非常好。北景区打卡点比较多，我遇到不明白的时候就会问现场的工作人员或者志愿者，他们会很耐心地解答。”

长白山拥有得天独厚的自然资源和底蕴深厚的文化资源，近年来，已形成温泉度假、民宿集群、亲子研学等多种业态，景区内游览观光、景区外深度体验，是很多游客的出行选择。广东游客陈明宇今春是第一次来长白山，他说：“我原来比较担心客流大会影响体验，但实际上并没有，周边餐饮、住宿的选择很多。这里的商家也很热心，一位铁锅炖店铺的老板还给我安利了一些景区的玩法。”

除了暖心的服务，还有可靠的保障。在行业管理方面，长白山保护开发区管理委员会旅游和文化体育局通过开展涉旅行业执法检查，建立旅游投诉快速响应机制等方式，确保游客需求得到及时解决，全力保障服务质量、维护长白山旅游品牌形象。

破局门票 文旅产业新发展

“本次免票是长白山优化文旅服务、吸引更多游客前来体验的务实举措，更是推动文旅产业高质量发展的关键探索。”李雨欣说，首先，以门票为“流量入口”，带动景区及周边消费，推动文旅产业向多元化、高品质转型；其次，激活春季市场，推动四季均衡发展，进一步丰富四季旅游产品矩阵；最后，汇聚市场人气，助力大长白山区域协同发展，从而进一步联动白山市、延边州等周边区域，推动大长白山区域文旅资源共享、客源互送。

被称为“长白山第一村”的头山村位于延边州安图县，临近长白山北景区，朝鲜族民俗特色鲜明，是大长白山区域的重要文旅点位之一。吉林省铭睿文旅集团有限公司创始人杨丽娜介绍，4月本是旅游淡季，但在本次长白山景区免门票的带动下，头山村也热闹许多，游客量较去年4月同期，增长约23%。

谈及未来发展及愿景，李雨欣说，长白山做了充分准备，即利用免票举措带来的市场热度，从升级文旅产品供给、持续擦亮文旅品牌、深化文旅产业融合、推进区域协同发展等四方面发力，推动长白山文旅发展再上新台阶。

这场以惠民为初心、以服务为支撑、以融合为路径的文旅实践，正助推长白山文旅产业实现更高质量发展。