NPC成景区“破圈”密码,是营销泡沫还是转型契机

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中国商报(记者 张道正)

身高199厘米的健身教练站上项王故里的舞台,日薪按“身高×10”计算,清明假期两天入账近4000元。长春动植物公园凭借“雪饼猴”走红后,正将NPC(非玩家角色,即景区互动演职人员)团队从40人逐步扩充至140人。泰山石敢当景区急招500名NPC备战五一假期。一场围绕强互动能力与高情商表现的NPC人才争夺战,正在各地景区激烈上演。

高薪招聘赚足眼球,质疑声也随之而来。有人斥之为营销噱头,有人担心这股热度不过是昙花一现。但拨开争议的迷雾,NPC走红其实是文旅行业结构性变革的一个注脚。面对这一新生事物,与其站在“岸上”指指点点,不如多给一些鼓励与生长空间。

景区NPC之所以能火,首先是踩准了体验经济时代消费需求的深层转向。当下的年轻游客,早已不再满足于走马观花式的观光,而是渴望“入戏”般的沉浸感。中国信息通信研究院发布的《中国体验经济发展报告(2025)》显示,截至2025年11月末,我国体验经济市场规模已达18.4万亿元,同比增长22.6%,较全球平均增速高出7.4个百分点。游客不再是被动接收信息的旁观者,而是主动入局、寻求即时满足的“戏中人”。NPC通过即兴互动与剧情牵引,把静态景点变成鲜活的舞台,精准回应了新一代消费者对情绪价值的追捧。

其次,NPC正成为文旅行业转型升级的一股关键驱动力。开封万岁山景区在职NPC演员已超千人,每日互动演出超过1000场,NPC配合银票任务链,能将游客的平均停留时长从3小时至4小时拉长到8小时以上。数据显示,参与NPC互动的游客日均停留时间延长2.3小时,因期待体验新剧情而再次入园的比例高达68%。一个优质的NPC,已成为景区实现引流与破圈的关键“催化剂”。

更值得关注的是,NPC正在催生一个全新的就业赛道。据不完全统计,2026年3月以来,全国已有超50家景区发布NPC招聘公告。从时薪百元的兼职大学生,到把NPC当作主业跳板的演职人员,一个鲜活的职业生态正在成形。今年全国两会期间,全国人大代表吴国平建议将景区NPC作为新兴职业予以规范,并推动纳入国家新职业认定体系,将其视为“文化传承者”和“连接景区与游客的关键角色”。

当然,鼓励NPC发展不等于放任自流。对NPC走红该鼓励还是苛责,关键要看其是否传递正能量、符合公序良俗。对于那些穿着暴露、动作擦边的低俗表演,景区必须坚决制止;而对于健康积极的互动,则应多一分包容。

此外,部分景区确实存在“以为高薪请来几个NPC就能包治百病”的认知偏差,如果NPC游离于景区文化内核之外,终究只会是一场营销泡沫。但这些问题完全可以通过完善行业标准、健全职业保障、强化内容创新来化解,而非据此否定NPC这一新业态的积极价值。

说到底,NPC是景区升级游玩体验的一种手段,绝非最终目的。在这场文旅变革中,我们需要以开放的心态看待NPC走红,给创新以鼓励,给从业者以尊严,让NPC真正成为文旅融合高质量发展的一股重要创新力量。