现实扎心!欧洲铁路还停在石器时代,想环保出行却被订票系统逼疯

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想在欧洲跨国旅行时选铁路弃民航?这在当下可能是一项几乎“不可能完成的任务”。

最新一份权威行业报告揭露了一个令人沮丧的现状:欧洲铁路预订系统目前仍处于“石器时代”。这种极度落后的购票体验,正成为阻碍旅客选择低碳出行的最大“绊脚石”。

根据交通与环境(T&E)智库的最新分析显示,在欧盟近一半最繁忙的国际航线上,想要通过铁路系统预订一张同程车票,操作起来要么困难重重,要么根本无法实现。

比如,像里斯本到马德里、巴塞罗那到米兰这样的热门路线,在任何一家铁路运营商的官方网站上都无法直接购买到全程票。

即便是像巴黎到罗马、阿姆斯特丹到米兰这种核心线路,旅客通常也只能在某一家特定的运营商官网下单,缺乏多元化的选择。

该报告作者、铁路活动家乔治亚·惠特克直言,这种笨拙且过时的系统正在严重阻碍全球气候行动。在一个几乎所有商品都能“一键下单”的时代,铁路系统的滞后显得格格不入。

惠特克认为,如果人们空有环保的意愿,却受困于技术门槛而无法买到票,那么铁路运输替代民航的潜力就永远无法真正释放。

目前,航空业仍是全球经济中最难实现“脱碳”的行业之一。随着民航业计划在2050年前将客运量翻倍,其带来的温室气体排放增长压力正与日俱增。

分析师针对欧盟境内30条最繁忙的国际航线进行了深度调查。结果显示,在排除岛屿和超长距离航线后,仍有20%的路线无法让乘客买到全程联程票。

另有27%的航线,乘客只能被迫接受单一运营商提供的票务服务,完全失去了比价和筛选班次的空间。

如果将样本扩大到50条包含非欧盟成员国的国际航线,这种购票难的现象甚至会变得更加严重。

都柏林圣三一学院交通研究员布莱恩·考菲尔德对此评论称,这份报告揭露了欧洲主要铁路运营商的“保护主义”策略:它们往往拒不展示、更不销售跨境连接的竞争对手票价。

这种结构性的限制,让即便是有强烈环保意识的旅行者,最终也不得不向现实低头,转而投向航空公司的怀抱。

数据显示,在存在竞争的航线上,主要运营商在86%的情况下不销售对手的车票;更有59%的航线,官网系统直接对竞争对手的信息进行“屏蔽”。

根据YouGov的一项民意调查,61%的长途旅客曾因订票流程过于繁琐而放弃铁路出行。超过40%的人明确表示,只要订票变得方便,他们愿意增加坐火车的频率。

除了操作繁琐,信息不透明带来的高昂票价也是一大障碍。由于系统不显示竞争对手的低价票,乘客往往不知道其实还有更划算的出行方案。

绿色和平组织此前的研究也印证了这一观点:在欧洲109条跨境路线中,火车票价仅在39%的线路上比机票更有优势。

如果铁路购票系统继续维持现状,旅客在面对“复杂且昂贵”的火车与“便捷且廉价”的飞机时,天平自然会向后者倾斜。

针对这一顽疾,欧盟委员会已计划于近期发布“单一机票方案”,旨在通过立法手段强制打破壁垒,让欧洲大陆的跨国旅行变得像买电影票一样简单。

环保组织普遍认为,在单一票务规则实施前夕,这份报告的发布具有重要警示价值:如果不解决购票门槛,欧洲的绿色交通转型将只能是一纸空谈。