旅游合同纠纷中，游客遇强制购物、行程变更如何索赔？
旅游合同纠纷的核心是旅行社是否履行合同义务，依据《旅游法》《消费者权益保护法》及《民法典》合同编相关规定。
强制购物的索赔
：旅行社及其导游强迫游客购物、参加另行付费项目，游客可要求退还购物款、另行付费项目费用，并要求赔偿相应损失（通常为购物款或费用的一倍至三倍）。
行程变更的责任
：旅行社未经游客同意擅自变更行程（如减少景点、更换住宿标准），需承担违约责任，退还减少服务项目的费用，若造成游客损失（如额外支出的交通、住宿费用），需一并赔偿。因不可抗力（如自然灾害、疫情）导致行程变更，旅行社无需承担违约责任，但需退还未实际发生的费用。
常见误区是 “旅游纠纷只能向旅游公司所在地起诉”，游客可选择向
旅游合同签订地、旅游目的地、被告住所地法院
起诉，降低维权成本。维权时需保留旅游合同、付款凭证、行程单、导游强制购物的录音 / 视频、聊天记录等证据，及时向旅游主管部门投诉（投诉时效为旅游行程结束后 90 天）。
