近期，我馆发现个别中介机构或个人以“代办中国护照、旅行证”为名招揽业务，收取高额费用，甚至存在提供虚假材料、发布不实信息等情况，不仅扰乱正常办证秩序，也对申请人合法权益和个人信息安全造成风险隐患。中国驻马来西亚大使馆郑重提醒：
一、我馆从未委托任何中介机构或个人代办护照、旅行证等领事证件业务，相关申请应由本人通过官方渠道办理。使馆护照、旅行证收费标准为75马币/份（加急费为100马币/份、特急费为140马币/份）。
二、申请人须对提交材料的真实性负责。如中介机构以“包办包过”等虚假宣传和不实承诺，诱导申请人提供不真实材料，将导致申请被拒，且申请人、中介需承担相应法律责任。
三、通过中介提交个人信息亦存在信息泄露风险，可能被不当使用，带来不必要损失。
四、建议广大在马中国公民按照中国驻马来西亚大使馆网站有关办证指引（https://my.china-embassy.gov.cn/fwzc/lsyw/lszj/hzlxz2024/sbhzlxzxz/）自行办理相关证件。当前办理流程已实现“中国领事APP”线上申请，材料清单清晰明确，操作便捷。同时，对确有特殊困难无法通过“中国领事”APP申请或有紧急需要人员，可在我馆通过“绿色通道”线下办理护照、旅行证业务。办理过程中如有疑问，请向我馆咨询核实，使馆将积极提供指导。如发现有关违规代办中介线索，也欢迎及时向我馆反映。
中国驻马来西亚大使馆证件咨询电话和邮箱：
kl_hz@csm.mfa.gov.cn
中国驻古晋总领馆证件咨询电话和邮箱：
kuching@csm.mfa.gov.cn
中国驻哥打基纳巴卢总领馆证件咨询电话和邮箱：
kk@csm.mfa.gov.cn
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