4月22日
,市文旅广电局联合公安、市场监管、交通、税务等多部门召开
2026年全市旅游市场监管会议暨旅游行业专项整治推进会
,全市旅行社负责人、骨干导游及行业从业人员近400人参加会议。
会议聚焦虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同等突出问题,紧盯不合理低价游、强制购物、擅自变更行程等顽瘴痼疾,划定经营红线,严明监管要求。会议强调,要坚持严的基调、铁的手腕,做到露头就打、从严查处、公开曝光,持续保持高压震慑态势,坚决遏制侵害游客权益行为发生。同时结合典型案例开展警示教育,深入剖析违法违规行为的法律责任与社会危害,督促旅游经营主体绷紧安全弦、守好合规线,全面规范合同签订、行程管理、收费公示、导游管理等全流程经营行为。
会议要求,要压紧压实旅行社主体责任,健全导游岗前培训、日常管理、动态考核及信用评价体系,推动行业自律与规范发展。各相关部门强化协同联动、信息互通、联合执法,构建全链条、闭环式协同监管格局,聚焦重点领域、关键环节精准发力、综合施策,同步抓实抓细“五一”假期旅游服务保障、安全生产、投诉高效处置等工作,确保假日市场平稳有序、游客出行安心舒心。
会上,市文旅、市场监管、公安、交通等部门结合自身职能,对旅行社规范经营、风险防范、底线坚守等工作作出专项提示,进一步明确监管标准、压实主体责任。同期举办的全市旅行社从业人员专题培训,吸引300余名行业骨干参训。培训坚持实战实用、靶向赋能,采取“理论解读+案例剖析+实务研讨”模式,围绕铸牢中华民族共同体意识、安全生产管理、突发事件应急处置、防范网络诈骗、2026版团队旅游合同示范文本解读、行业信用建设、宗教政策法规及旅游投诉处置流程等内容开展系统授课,重点解读新版合同中遏制强制购物、规范自费项目等刚性条款,将法治意识、诚信理念、服务规范、安全要求融为一体,切实提升从业人员依法执业、合规经营、高效化解矛盾纠纷的能力水平,从源头遏制旅游市场乱象滋生。
此次会议统筹推进专项整治与行业赋能,坚持执法亮剑与教育培训同向发力、乱象治理与服务提升同步推进,既以雷霆手段净化市场环境,又以精准培训夯实行业根基,全面提升首府旅游行业规范化运营水平和从业人员综合素养。
下一步,呼和浩特市将整治旅游市场乱象作为重大政治任务和民生工程来抓,坚持高位推动与系统施治相结合,高压严管与精准打击相结合,纵深推进旅游行业秩序专项整治攻坚战,持续深入排查相关线索,严厉打击各类旅游违法违规行为,规范旅游市场经营秩序,切实维护旅游消费者合法权益,推动整治工作取得阶段性显著成效,为文化旅游业高质量发展营造更加规范有序的市场环境。
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