1、日照山海天旅游度假区
为深入贯彻国家文化和旅游部《关于促进智慧旅游发展的指导意见》,成功创建国家级旅游度假区,山海天旅游度假区启动了山海天旅游大数据服务项目,经过分析比较,最终选择了海鳗云旅游大数据分析平台,成功解决了客流监测、游客行为画像分析、游客消费画像分析、满意度分析等多个大数据分析难题。日照山海天旅游大数据项目的成功完成使景区实现了对全区社会面和道路、景点、民俗村的实时监管和全面监控,使景区能够及时掌握突发情况、超前研判和快速处置。同时,海鳗云平台还为旅游市场执法监管、突发事件应急指挥、车辆和人员分流疏导等提供了强有力的数据分析结果支撑,在游客体验提升、景区管理优化、产业融合创新、景区服务提升等多个方面发挥了举足轻重的作用!
2、青岛崂山风景区
2019 年初崂山开始启用海鳗云舆情监测系统,采集信源包括新闻、微博、微信、论坛、博客、视频、OTA 等,通过设置约 400 个采集关键词,海鳗云旅游大数据分析平台能够对旅游舆情数据进行全面采集和分析,从而及时为崂山风景区发送舆情预警。如在 2019 年 4 月 6 日,媒体报道景区内有大量违规建造坟墓事件引发舆论关注,海鳗云系统当天上午就采集到相关数据,并及时通过 AI 预警给景区相关舆情监测人员发送了微信预警信息,随后海鳗云舆情分析和处理团队还为景区出具了多份专项舆情分析报告,为景区管理者快速处理舆情事件提供了思路和方法 。
3、青城山 — 都江堰景区
运用海鳗云大数据分析平台,以数据为核心打造智慧景区,是推动青城山-都江堰景区高质量发展的命脉,高度融合景区现有海鳗云大数据分析系统、视频监控、客流管控、指挥调度、交通管控、智慧厕所等业务系统和数据,打造了全域旅游大数据中心,将“虚”拟的数字孪生景区场景与“实”际的数字景区业务进行“虚实融合”,提升景区“管理一体化、聚合可视化”水平,确保“看得见、联得上、呼得应、调得动”。
经过多年的数字积累,青城山-都江堰景区基于海鳗云客流监测与分析系统,能准确预测出大假期间游客量及车流量等情况,从而细化制定旅游高峰应急预案;同时,通过海鳗云平台的分析,青城山景区的品牌量化也做得越来越好,为旅游目的地带来了更大的经济和社会效益。