钱江晚报
“不去了,机票那么贵,买不起。不降价我是坚决不会买的。”最近,在社交平台上出现了大量吐槽机票贵的帖子,在评论区里跟帖网友也发着统一的句式,只为了把机票的价格“打下来”。近日,不少年轻人晒出自己的攻略,分享如何对抗“越用越贵”“越看越烦”的算法。“第一次搜机票,直飞最便宜的也要4309元,我就反复评论‘机票太贵了,买不起,不去了’。后来就变成了1903元,降价超过2000元。
“看到大家这么做,我也试了试,没想到跟风吐槽了三四天以后,机票真的降价了。”网友“鑫哥”告诉记者,他从伊宁飞成都的机票从原先的1200降到了700元,整整便宜了500块。看似“玄学”的操作,引发了众多年轻人的效仿。在“鑫哥”把经历发出来以后,他的帖子下方足足跟了有2000多条评论。小汪说,避免大数据杀熟,可以试着在多个平台比价,避免被“套路”,同时定期清理一下浏览器的缓存,避免长期的浏览历史绘出个人用户的画像。
在评论区反复“哭穷”
下单真能便宜吗?
除出行平台的减价“攻略”外,记者在社交平台上还看到了多条外卖红包“攻略”。在这些帖子下,充满诸如“某某软件,我要卸载你”“我真的生气了”“再也不用了”等评论,并称如果卸载了软件,过几天重新下载后,会获得更多红包。
通过这些手段,真的可以左右平台给消费者设定的“人设”吗?
对此,多家外卖平台并未明确回应。某平台客服称,平台发放红包是获取客户的常规操作,不会给消费者贴上所谓“标签”。
也有消费者反映,不同的手机看到的价格各有不同。“用两个手机订外卖,价格差好几块,退出去再进去,价格又加了好几块。网购也是大数据杀熟,账号不一样,价格也不一样。”
上述外卖平台客服表示,所谓价格差异通常是优惠券或促销活动导致的,如果出现同一产品的售价不同,可向平台投诉反馈。
同一商品实际成交价格不同
所谓差异化营销不能成“杀熟”借口
记者在一投诉平台搜索发现,有关“大数据杀熟”的投诉累计达8167条。例如,一位消费者反映,作为某平台的十年铂金会员,她上周订的机票价格为2510元,而在另一平台上,作为新用户,相同航班的票价仅为2000元。
这到底是差异化营销,还是“大数据杀熟”?专家认为,从手段上讲,二者的边界难以厘清,但所谓差异化营销不能成为“大数据杀熟”的挡箭牌。
中国政法大学副教授、北京市电子商务法治研究会副会长朱巍此前在接受媒体采访时表示,根治“大数据杀熟”并不容易,原因是按照现行法律,平台对新用户的补贴、推出没有指向性的随机补贴,以及差别化调整折扣力度,并不算价格歧视。不过,依托这届年轻人的反向驯化算法根治“大数据杀熟”还远远不够,算法乱象仍需被进一步重视。日前,中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》(以下简称《通知》),重点整治“信息茧房”、操纵榜单、利益侵害、大数据“杀熟”、算法推荐等典型问题。《通知》指出,严禁利用算法实施大数据“杀熟”。严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征,对相同商品实施差异化定价行为。提升优惠促销透明度,清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容;深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题。构建“信息茧房”防范机制,提升推送内容多样性丰富性。严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。不得强制要求用户选择兴趣标签,不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息,不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。“相关部门应建立健全常态化监督机制,相关行业内的算法运行应当遵循相关准则,让算法有标准、更透明、更向善。”某业内专家表示,算法治理需要也是社会治理的一种体现,需要多方共同努力。注意啦钱江晚报新一期福利是它
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