在哈尔滨的各大景区,如中央大街、索菲亚景区、中华巴洛克历史文化街区等,随处可见游客们满载而归的身影,而景区附近的快递网点也变得更为忙碌。记者从市邮政管理局获悉,这些网点业务量比平时增加了6成,各网点纷纷采取延长营业时间等方式,只为将游客们精心挑选的哈尔滨特色商品及时、准确地寄送到全国各地。
据顺丰红专街营业部负责人介绍,自2024年11月份起,网点快递业务量日渐提高,其中红肠、大列巴、俄罗斯糖果等特色美食寄递量占总业务量近70%,这些美食深受游客喜爱,成为了他们邮寄回家的首选。除此之外,鲜酿秋林格瓦斯、东北冻梨、酸奶糕等,寄递量也迎来了小幅增长。
除了美食,冰箱贴、明信片等文创产品也受到了人们的喜爱,成为了游客们传递哈尔滨文化与记忆的载体。比如在冰雪大世界主题邮局,不仅吸引游客前来打卡,一张张带有特色印章的明信片也飞赴全国各地。主题邮局以其独特的设计和丰富的文化内涵,吸引着游客们驻足留念,同时也为寄递业务增添了一份文化韵味。
为保障亚冬会及冰雪旅游旺季寄递服务质量,市邮政管理局印发了《关于开展邮政快递业“护航亚冬”冰雪旅游旺季服务质量提升行动的通知》,并召开了专题会议。在会议上,行业管理部门督导快递企业提高政治意识和服务意识,加强服务质量管理,全力满足寄递需求,确保每一位游客都能享受到优质、高效的寄递服务。
各邮政快递企业积极响应号召,纷纷开展了服务质量提升行动。他们在热门宾馆、商超派专人揽收,方便游客邮寄,让游客们在享受旅游的同时,也能轻松地将心仪的物品寄回家。此外,各企业还推出了为游客提供充电、热饮、免费寄存等暖心服务措施,从细节入手,全方位提升客户体验,让游客们在哈尔滨的寄递之旅更加温馨、便捷。