近期,演员王星事件引发连锁反应,多家旅行社向记者透露出现大规模泰国游退订现象,单家旅行社退单量已达上百人。虽然部分游客转向新加坡、马来西亚等其他目的地,但这股退订潮预计将持续到春节,为原本火热的东南亚春节旅游市场蒙上阴影。
泰国,俯瞰缅甸缅甸亚通镇的全景。来源:视觉中国
在演员王星事件影响下,近期东南亚旅游市场正发生变化。财联社记者采访多家旅行社了解到,有旅行社泰国相关订单退订量较大,预计退订现象会持续至春节。
唐一(化名)是一家大型旅行社的负责人,她表示:“春节的东南亚旅游市场本会热热闹闹,但前述事件的冲击给市场‘泼了一盆冷水’。此次退订潮,游客未能出行,旅行社也将失去相应的利润。”
“我们旅行社已有百来人选择取消泰国游,目前来看情况不容乐观,影响范围已扩至泰国周边热门目的地,计划前往泰国周边目的地的游客纷纷对旅行社提出了安全出行需求。”另一家旅行社负责人对财联社记者表示。
多家旅行社相关人士向财联社记者表示,由于该事件并非不可抗力,且旅行团方面能够保障游客安全,对于游客一方担忧提出的退订,旅行社会按发生的损失来计算,按合同执行违约金。
根据航旅纵横数据,泰国曼谷位居2024年出境游热门城市榜首。在唐一看来,今年泰国曼谷能否维持其出境游目的地榜首之位,成了未知数。
一家上市旅企相关负责人向财联社记者表示,目前其所在公司东南亚产品为小范围退订,也存在有旅客临时抄底。预计退订现象会持续至春节。
从旅行社利润来看,东南亚这类短线目的地的利润空间比长线产品利润空间小,以走量为主,对以东南亚短线为主营的旅行社影响更大,对综合性旅行社影响较小。
该相关负责人进一步解释道,有不少游客在退订泰国行程后,会考虑前往其他旅游目的地,比如新加坡、马来西亚、迪拜等,替代其泰国游行程,但也有退订泰国游后直接取消出游计划的游客。整体来看,对旅行社营收影响比较有限。
民航市场方面,从航班恢复情况来看,航班管家数据显示,2025年第2周,泰国周出港航班量为1024班,恢复率(较2019年同期)为79.2%。2024年第2周,泰国周出港航班量为663班,恢复率为51.2%。今年春运期间,预计泰国进出港航班量12841班,恢复率为74.8%。
至于泰国游的“退订潮”是否会影响航司春运的运力投放,有上市航司相关负责人告诉财联社记者,目前来看春运运力投放仍会按计划执行。“公司的航班排布一般会根据市场需求动态调整,比如在节日前,若某航线往返客票预订量或客座率已经达到高位水平,航司便会针对该航线,加大运力投放。”一家航司地服人员向财联社记者表示。