酒店布草的质量是提高住客入住满意度的重要评价指标，包括酒店客房床上用品，如床单、被套、枕套、枕芯、被芯、装饰面料等，酒店卫浴产品,如方巾、面巾、浴巾、浴袍等。布草的洁净、安全、舒适对于酒店的美誉度而言至关重要。

一些酒店在日常经营中有时会接到住客关于布草引起皮肤瘙痒之类的投诉，出现这种问题往往与酒店布草的洗涤有关。酒店布草属于公众用品，频繁接触的每个个体都是一个大的细菌库，因此对酒店布草洗涤与着很高的消杀要求。

关于酒店布草的洗涤，不同于其他织物的清洗，在保障酒店布草的洁净与卫生的同时，更注重酒店的卫生，控制布草检测各类化学品在安全的标准内。因此，住客投诉布草导致人体皮肤瘙痒常常是因为布草清洗不达标。

常见的类型如下：

· 酸碱残留

布草的酸碱残留问题就是pH值。布草洗涤程序大多为碱性条件，若在洗涤完成前没有进行有效到位的投水和中和，会导致纺织品里碱残留，造成pH超标。

由于人的皮肤pH弱酸性，通常为4.5-6.5。因此，适合直接接触人体的布草pH值也应呈弱酸性，5.5-6.5 之间最适合人类皮肤。如果布草pH值高，微小的碱性颗粒残留在人体皮肤上，经汗液中和，很容易引起过敏，产生灼热感，发痒、发红，诱发瘙痒、湿疹、特应性皮炎等。

因此，酒店布草洗涤的规范标准应合理控制在允许限值内。

· 氯残留

酒店布草在洗涤过程中一些色素类污垢，只能通过氧化还原作用才能将布草中残留的色素、色斑等污迹去除，所以在洗涤过程中要设置漂白程序。但同时氯也是一种刺激性化学物质。敏感性皮肤，患有皮疹，特异性皮肤过敏的人接触含氯过高的布草会导致症状加重。

人体皮肤由蛋白质构成，它可保护皮肤免受刺激、过敏、水分流失，同时在其它方面也起着重要的作用。氯反应后会破坏蛋白质，引起皮肤粗糙及老化。余氯也会损伤皮肤和皮脂，使真皮层干燥脱水致皮肤瘙痒，皮疹或者皮肤干燥。

· 柔顺剂残留

柔顺剂可产生抗静电作用，尤其是对化纤布草有优良的防静电性能。另外柔顺剂利于脱水，可缩短脱水时间及减少烘干时间减少布草损伤。对于带颜色的布草会增加一些光亮感，使纤维表面和纤维内部平滑、柔软。

但过量柔顺剂会对人体皮肤产生一定的刺激，对柔顺剂敏感的人会出现皮肤发痒。因此，在加柔顺剂时，一定要控制用量合理使用。

· 布草微生物残留

洗脱机里的细菌虽然一般不会引发很大的疾病，但也容易引起局部皮肤瘙痒，红肿等症状。对易过敏皮肤的人而言，洗脱机里的霉菌会产生较大的伤害。某些微生物以及细菌会引起皮肤感染，这些微生物包括金黄色葡萄球菌、马拉色菌、点青霉、黑曲霉及黑根霉等。