急游客所急！4小时“寻包之旅”：藏在细节里的 五台山温度
“太感谢你们了!真没想到落在停车场的背包还能找回来，里面的证件和贵重物品一样都没少!”电话那头，来自河南的蒋女士难掩激动，言语间满是对忻州静态五台山项目部工作人员的深深谢意。
文旅服务频获点赞 暖心举措绘就假日最美风景线
5月2日下午，来自南昌的游客夏女士游览龙虎山时，装有重要证件的背包遗落在景区观光车上，景区指挥调度中心迅速调度，不到10分钟时间，工作人员就将遗落的背包送到夏女士手中。夏女士对景区急客之所急、高效处理事情的服务精神赞不绝口。这看似普通的寻包事件，正是景区将服务
北京延庆：15分钟的“失而复得”与1700公里的“双向奔赴”
时间回溯到4月18日，在八达岭长城景区北线索道下站候车区，来自四川绵阳的刘先生一家不慎遗失钱包，内装家人身份证、社保卡、驾驶证等重要证件及千元现金。站务部职工王磊见刘先生一家神色慌张，主动上前询问事由，并迅速报告给部门主管韦立娟。一场牵动多岗位的“寻包行动”即