酒店和社区的共生发展值得深入探索
以前,酒店主要服务于外地客人,在客源定位、市场开拓、宣传推广等方面忽略了本地居民的日常消费需求;现在,不少酒店通过营造“主客共享”的消费空间,不仅拉近了与社区居民的距离,更让普通市民切实享受到酒店的服务。
不应以“环保”为由降低服务标准
9月21日,一位住客在网络上反映,江苏常州万豪酒店存在循环使用一次性拖鞋的情况,拖鞋表面不仅起球,还粘着毛发等异物,这引发公众对万豪酒店卫生管理的质疑。针对拖鞋循环使用及卫生疑云,涉事的江苏常州万豪酒店方面随后回应称,其拖鞋实为“可循环使用”产品,严格执行“一