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完善机制化解演出退票难

完善机制化解演出退票难

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随着强实名制的落地,目前消费者在网络上的发声更多集中在“退票”上。据黑猫投诉2024年娱乐票务领域投诉数据报告,在超7.7万件娱乐票务投诉中,46.6%的投诉是关于演出票务的,而其中有一半关于退换票。报告还发现,超过85%的消费者会主动关注演出票务的退票规则,

艾瑞咨询:“票务+”综合服务成为新趋势,但退票难需系统性解决方案

艾瑞咨询:“票务+”综合服务成为新趋势,但退票难需系统性解决方案

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艾瑞咨询今天发布了《2023-2025年中国演出票务行业发展趋势报告》(以下简称“报告”),报告认为,围绕观众演出观看前后的行为和消费以及票务产业链,票务行业上下游正深化产业链合作。一方面,围绕演出观看行为,票务平台/在线OTA平台可以提供“票务+住宿/交通/