当旅游平台客服成为游子回乡的最后“依靠”
2026年农历除夕夜，在万家灯火齐团圆的日子里，同程旅行合肥客服中心办公楼灯火通明，近5000人守在听筒前，电话提示音此起彼伏，像一场不会停歇的交响乐。
当旅游平台客服成为游子的最后“依靠” 一场5000人的坚守｜新春走基层
客服们平均接听电话的时长是三到五分钟，但也有例外。几天前，市场客服程乐乐刚接听过一通30多分钟的电话。电话那头是一位错过回家车次的老人，他带着哭腔求助：“只要我能回去，站着都行。”程乐乐几经辗转，帮他买到最近的车票，老人终于踏上归途。
向“新”出发丨山城“新”探鬼迹：这束“新”光，映出城市温度
11月25日，“2025中国向上·向‘新’出发”网络主题宣传活动在重庆启动，上游新闻推出《山城“新”探》系列报道。
敦化市召开冬季旅游行业安全暨服务质量提升工作部署会议
11月24日，敦化市召开冬季旅游行业安全暨服务质量提升工作部署会议。市政府副市长刘国坤、张晗竹，全市各涉旅部门相关负责人、重点冰雪旅游企业负责人参加会议。