楚雄州牟定县文化和旅游局高效处理游客投诉

近日，杨先生到云南省楚雄彝族自治州牟定县文化和旅游局反映，2025年11月8日，杨先生和妻子在中北国旅牟定运营中心缴纳198元预报名参加旅游团，因家里临时有事无法正常参团出游，于是到中北国旅牟定运营中心沟通要求退还已缴纳的预报名费198元，旅行社门市部现场负责