2025年北京涉旅行社投诉超4.6万件 服务不达标与费用纠纷问题突出
北京市文化和旅游局近日发布的2025年第四季度北京市旅行社服务质量投诉工作情况显示，全市各区共收到涉及旅行社的旅游投诉8480件、消费纠纷问题5872件。2025年，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉超过4.6万件，其中，服务不达标与费用纠纷是贯穿全年的投诉主题
服务不达标与费用纠纷问题突出
北京市文化和旅游局近日发布的2025年第四季度北京市旅行社服务质量投诉工作情况显示，全市各区共收到涉及旅行社的旅游投诉8480件、消费纠纷问题5872件。2025年，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉超过4.6万件，其中，服务不达标与费用纠纷是贯穿全年的投诉主题