游客被困玉龙雪山，低温高海拔环境下等候至深夜，“冻得双腿打哆嗦”，景区：大风致索道降速，可沟通退票

4月4日晚，不少游客在网络投诉称，当天他们在玉龙雪山排队下山时一度被困，在低温、高海拔环境下排队等候了四五个小时，直到深夜才下山，期间有游客身体不适，希望景区道歉退票、优化应急方案等。