东方隐逸美学×洛桑服务科学:萨和如何让高端体验“可感可复制”
打开小红书,“为什么高端酒店洗衣要收费”的疑惑,能引起上百条讨论。素来以精细化服务见长的高端酒店,却引发了“为什么不能提供我真正需要的服务”的抱怨。
当他们点亮导航“盲区”:服务,一往无前
倘若站在平均海拔约4500米的西藏拉萨极目远眺,你会看见因空气稀薄而格外澄澈的天空。人们对青藏高原的认识,源于行走时不断喘息的声音,源于每一次仰望时,视线尽头那属于雪峰的刺眼光芒。
洛桑|Coco Chanel曾在這藏起她的孤獨與優雅
七十多年前,Coco Chanel 在戰後的混亂裡逃到瑞士,在日內瓦湖畔的 Beau-Rivage Palace 住了多年。
晚潮|时光交错的魅力之城
很惊喜这次旅游洛桑的入住地,居然就是与日内瓦湖近在咫尺的乌希码头。酒店出来跨过一条马路,就可以与满目湖光亲密相拥。本来还想着昨晚醒得太早了,在这里好好补个“回笼觉”,如此一来又舍不得将空余时间都虚掷,生怕蹉跎了这么难得的安排。于是怀揣着满心的期待,在这片充满历
数百家展商现场PK度假新产品、新服务,第五届全球宿博会在沪举办
第五届全球宿博会22日至24日在沪举办。作为中国文旅度假领域最具影响力的产业聚合平台,本届展会在上海市长宁区文化和旅游局的指导下,以“度假十年”为脉络,通过六大板块构建产业生态链。来自全国各地的200多位市、县书记,县长和全球“2万+”度假产业供应链各环节齐聚
专访丨AI赋能让中国旅游业迎来发展新机遇——访瑞士洛桑国际管理发展学院教授俞昊
国际管理发展学院日前发布一份研究报告,对全球33家大型旅游企业的“未来准备度”进行排名,涉及在线旅行社、酒店餐饮集团、航空公司等。中国在线旅行平台携程集团位列第四,仅次于缤客控股公司、爱彼迎公司和万豪国际酒店集团;中国酒店运营商华住集团排名第17位,中国南方航