酒店行业

对中国“忠诚会员”全面大清洗,万豪们的屠刀只是刚刚举起

对中国“忠诚会员”全面大清洗,万豪们的屠刀只是刚刚举起

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最近有多位朋友跟劲旅君聊天时提到,作为国际酒店集团多年的忠诚会员,从去年起,他们愈发感觉国际酒店集团似乎正在针对国内忠诚会员展开一场秘密行动,各大国际酒店集团就跟商量好的一样,有酒店取消了免费早餐待遇,有酒店永久关闭了行政酒廊、还有酒店对积分政策新增了使用规则

酒店流量大战:私域资产争夺战背后的行业焦虑与博弈

酒店流量大战:私域资产争夺战背后的行业焦虑与博弈

酒店 行业 ota 酒店行业 资产 11 0

酒店行业正在上演一场悄无声息的“流量战争”,而这场战争的核心,不是奢华的服务,也不是高端的设施,而是你我这样的普通消费者。当一家酒店绞尽脑汁让你加微信、成为会员时,它真正想要的,是将你变成它的“私域资产”。这种看似贴心的服务背后,藏着的是整个行业的焦虑与算计。

匠心雕琢服务细节,喆啡酒店重构格调旅居新篇章

匠心雕琢服务细节,喆啡酒店重构格调旅居新篇章

在今年的315消费者权益日,我们目睹了一些品牌因服务质量问题被推上风口浪尖。而在同一时间轴上,也有品牌通过持续提供高质量的服务脱颖而出,证明了真正的品质服务不应只是一场“年度秀”。2024年,喆啡酒店于各大OTA平台上获得了平均4.89分的优异评价。这不仅是对

格调新叙事法则:喆啡酒店的仪式感营造哲学

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哲学 酒店 酒店行业 旅宿 格调 10 0

在今年的315消费者权益日,我们目睹了一些品牌因服务质量问题被推上风口浪尖。而在同一时间轴上,也有品牌通过持续提供高质量的服务脱颖而出,证明了真正的品质服务不应只是一场“年度秀”。2024年,喆啡酒店于各大OTA平台上获得了平均4.89分的优异评价。这不仅是对

首推客房周结:助力最勤劳动者兜里有钱,眼里有光

首推客房周结:助力最勤劳动者兜里有钱,眼里有光

客房 酒店行业 兜里 账期 薪酬 11 0

在酒店行业高速运转的背后,客房清洁、布草更换等基础服务大多由零工群体支撑。他们每日奔波于各大酒店之间,肩负高强度的工作,却因收入波动和社保保障的缺失而步履维艰。如何让这些“最勤劳动者”获得应有的尊重与安全感?创新的薪酬结算模式或许能为行业带来破局之道。

酒店行业观察:华住前三季营收178亿领跑;亚朵增速30%冲击中高端

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酒店行业 三季 华住 亚朵 亚朵增速 14 0

当前中国酒店行业正经历深度调整,头部集团竞争格局分化加剧。华住集团以营收和盈利规模持续领先,亚朵凭借高增长成为后起之秀;锦江酒店稳坐规模龙头,首旅酒店则在扩张与盈利两端承压。行业整体转向“效率优先”,中高端市场成为主战场,轻资产化与数字化平台建设成为关键战略。

酒店试睡官的奇妙之旅与专业洞察,酒店神秘顾客,成都市场咨询

酒店试睡官的奇妙之旅与专业洞察,酒店神秘顾客,成都市场咨询

在酒店行业的幕后,有一群特殊的体验者—— 酒店试睡官,而我,(成都神秘客)(客户满意度调查)(成都市场调查公司)作为中立调查(中立智数(成都)市场调查有限公司)的酒店试睡官,肩负着为消费者探寻优质酒店体验、助力酒店提升品质的重任。

岳阳酒店:互联网时代下的新模式

岳阳酒店:互联网时代下的新模式

在当今这个瞬息万变的时代,酒店行业作为服务业的重要组成部分,正经历着前所未有的变革与挑战。从传统的高端奢华体验到经济型连锁酒店的普及,再到近年来兴起的精品民宿和短租市场,酒店行业的发展现状不仅反映了消费者需求的多元化,也预示着行业内部结构的深刻调整与创新升级。

澎润领航前行:特色小镇规划赋能旅游酒店行业升级优化

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旅游 小镇 酒店 酒店行业 规划 22 0

在全球旅游业从 “流量竞争” 转向 “体验竞争” 的大背景下,特色小镇凭借其独特的文化基因、良好的生态基底以及创新的服务模式,正逐渐成为重塑旅游目的地吸引力的关键所在。对于酒店业而言,特色小镇的意义远不止于住宿场景的简单延伸,更是深度连接游客情感、延长消费链条